فيسبوك
واتساب
على مدار أكثر من شهرين، تعطل سيستم التأمينات وتأخرت الخدمات للمستفيدين سواء أصحاب المعاشات الجدد أو ممن يطلبون برنت تأمينات وغيرها من الخدمات بالمكاتب التابعة لـ الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، فيما تشير الهيئة أن السبب هو وجود نظامين معلومات منفصلين لصندوقي المعاشات "الحكومي و القطاع العام والخاص" مضى عليهما ما يزيد عن 40 سنة وعدم تحديثهما طوال هذه المدة.
تعطل سيتم التأمينات
استمرار تعطل سيتم التأمينات تسبب في تأخير مصالح المواطنين وصرف حالات استحقاق المعاش الجديدة خاصة لمن بلغوا السن القانونية في فبراير ومارس 2026 ، لكن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى أشارت إلى إطلاق منظومة التحول الرقمي من 24/2/2026 ونقل البيانات من الأنظمة القديمة إلى قاعدة البيانات الموحدة وتم التشغيل الفعلي للمنظومة اعتبارا من 29/3/2026 عقب تشغيل تجريبي لمدة سنة ونصف وتدريب أكثر من 14600 من العاملين وأن أول أسبوعين من إطلاق المنظومة شهد استمرار أداء الخدمة دون توقف، الأمر الذي أدى لحدوث تكدس وازدحام بالمكاتب، وتم تحليل الأسباب من اليوم الأول ووضع الحلول الفنية وبحلول يوم 23/4/2026 بدأ انتظام العمل بالسرعات المطلوبة كما بلغ عدد طلبات أداء الخدمة المستلمة من المواطنين من خلال منظومة التحول الرقمي الجديدة عن الفترة من 24/2/2026 حتى الأمس 1,052،289 طلب تم إنجاز 420،649 طلب منذ التشغيل الفعلي بنسبة إنجاز 40%، بخلاف استخراج 1.037.740 طابعة برنت تأمينى.
خدمات هيئة التأمينات
هيئة التأمينات اشارت الى أنها تعمل حالياً على الانتهاء من تراكمات الفترة السابقة خلال شهر ثم يبدأ بعدها تنفيذ جميع الخدمات خلال 24 ساعة من الاستلام، كما تم تنفيذ صرفية المعاشات الشهرية لشهر مايو 2026 بمبلغ يزيد عن 42 مليار جنيه من المنظومة الجديدة كما يستهدف مشروع التحول الرقمي إحداث نقلة نوعية شاملة في إدارة منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات، من خلال دمج الصندوقين وإنشاء قاعدة بيانات موحدة ،وتطبيق معايير الحوكمة بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتحييد العنصر البشري، وتحقيق الشمول المالي، وإحكام الرقابة والسيطرة على كافة عناصر النظام منعاً للتحايل والانحرافات، والتوسع تدريجياً في تقديم الخدمات الرقمية، فضلاً عن إتاحة بيانات دقيقة وموثوقة تدعم متخذي القرار على مستوى الدولة، وتمهيد الطريق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في أداء الخدمات التأمينية.
