فيسبوك
واتساب
أكد الدكتور هاني همام، مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف، أن فرق الإسعاف استجابت خلال 7 دقائق فقط لاستغاثة مواطن مصري موجود في الولايات المتحدة الأمريكية، طلب التدخل للاطمئنان على والدته بعد محاولات متكررة للاتصال بها دون استجابة.
وقال هاني همام، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «هذا الصباح»، المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، إن الواقعة بدأت في تمام الساعة 12:42، عندما تلقى اتصالًا من رقم دولي، وكان المتصل في حالة قلق شديد بسبب عدم استجابة والدته لاتصالاته لفترة طويلة، خاصة أنها كبيرة في السن.
تحرك فوري إلى منزل الأم
وأوضح مدير إسعاف بني سويف أنه طلب من المواطن تحديد محل إقامة والدته بالتفصيل، وأثناء استمرار المكالمة جرى التواصل فورًا مع غرفة العمليات وتزويدها بالعنوان ورقم العقار والطابق، لتتحرك أقرب سيارة إسعاف إلى المكان.
وأضاف أن المسافة بين أقرب نقطة إسعاف ومنزل السيدة بلغت نحو 4 كيلومترات، وتمكن الطاقم من الوصول إليها خلال 7 دقائق داخل مدينة بني سويف.
الاطمئنان على الحالة الصحية
وأشار إلى أن طاقم الإسعاف طرق باب المنزل حتى استجابت السيدة، ثم اطمأن المسعفون على حالتها وأجروا الفحوصات اللازمة ومراجعة علاماتها الحيوية، ليتبين أن حالتها الصحية مستقرة وجيدة.
وتابع أن المواطن تواصل معه مجددًا أثناء وجود المسعفين مع والدته، فتم إجراء مكالمة جماعية مكّنته من الحديث إليها والاطمئنان عليها، مؤكدًا أن هيئة الإسعاف المصرية موجودة لخدمة جميع المواطنين وكل الجنسيات داخل جمهورية مصر العربية.
ماذا يحتاج الإسعاف عند تلقي البلاغ؟
وأوضح هاني همام أن التعامل السريع مع أي حالة طارئة يتطلب التواصل مع رقم الإسعاف الموحد 123، مع تقديم بيانات بسيطة تشمل الموقع الدقيق للحالة، وطبيعة البلاغ أو الحالة المرضية، ورقم هاتف للتواصل، واسم مقدم البلاغ.
وأكد أن سيارات الإسعاف منتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، سواء داخل المدن أو على الطرق السريعة والصحراوية، بما يسمح بسرعة التحرك والتعامل مع البلاغات وفق البروتوكولات الإسعافية المعتمدة.
وشدد مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف على أن مثل هذه المواقف تمثل جزءًا من العمل اليومي لفرق الإسعاف، قائلًا إن تقديم النجدة والتعامل الإنساني مع الحالات «طبع المصريين»، وإن الهيئة تقدم يوميًا نماذج متعددة في سرعة الاستجابة ونجدة المواطنين.
