موبايلك اتسرق؟ اعرف خطوات تحرير المحضر وتتبع الهاتف واسترداده

يتعرض كثير من المواطنين لوقائع سرقة الهواتف المحمولة، سواء أثناء استقلال وسائل المواصلات أو في الأماكن المزدحمة، وهو ما يتطلب سرعة اتخاذ الإجراءات القانونية للحفاظ على الحقوق والمساعدة في الوصول إلى الهاتف.

وفي حالة اكتشاف سرقة الهاتف، يجب على صاحبه التوجه إلى قسم الشرطة المختص وتحرير محضر بالواقعة، مع توضيح مكان وتوقيت السرقة والظروف المحيطة بها، وتقديم أي معلومات متاحة عن الواقعة أو الشخص المشتبه به.

رقم IMEI يساعد في تحديد الهاتف

ومن المهم تقديم الرقم التعريفي للهاتف المعروف باسم IMEI، والذي يمكن العثور عليه على علبة الجهاز أو فاتورة الشراء أو مستندات الهاتف، إذ يساعد في تمييز الجهاز عن غيره عند اتخاذ الإجراءات الفنية والقانونية اللازمة.

خطوات حماية بياناتك

وينصح المواطن بسرعة التواصل مع شركة الاتصالات لطلب إيقاف الشريحة المسروقة واستخراج بدل فاقد، إلى جانب التواصل مع البنك لتعطيل الخدمات المرتبطة بالهاتف عند الضرورة، وتغيير كلمات مرور الحسابات المهمة، وتفعيل خاصية تحديد موقع الجهاز أو قفله عن بُعد إذا كانت مفعلة مسبقًا.

وتظل متابعة المحضر وتقديم أي معلومات جديدة للجهات المختصة من الخطوات المهمة للمساعدة في استرداد الهاتف.