شركة طيران أمريكية تجبر الركاب ذوى الوزن الزائد على دفع ضعف المبلغ

بدأت إحدى شركات الطيران في أمريكا بفرض رسوم على الركاب الذين يعانون من السمنة وذلك لجلوسهم على مقعد إضافي، بعد أن كان مجانيًا في السابق، وفقاً لما ذكره موقع صحيفة "مترو" البريطانية.

شركة طيران تجبر الركاب ذوي الوزن الزائد على دفع ضعف المبلغ

وكانت خطوط طيران ساوث ويست في السابق يفضلها الذين يعانون من السمنة لأنها لم تكن تفرض رسومًا على العملاء مقابل المقعد الإضافي، ولكن الآن يتطلب منهم شراء تذكرة إضافية والتي قد لا يتم استرداد ثمنها.

وكان في السابق بإمكان الركاب دفع تكلفة مقعد إضافي قبل رحلتهم واسترداد المبلغ لاحقًا، أو طلب مقعد إضافي مجانًا عند وصولهم إلى المطار.

وأشار التقرير إلى أن التغييرات الجديدة، التي سيتم تطبيقها في 27 يناير المقبل، والتي تعني أن شراء مقعد ثانٍ لن يكون قابلاً للاسترداد.

كما حثت شركة الطيران العملاء على "شراء المقعد الثاني عند إجراء الحجز الأولي"، وقالت الرابطة الوطنية للنهوض بقبول السمنة (NAAFA)، وهي جماعة مناصرة للأفراد ذوي الأحجام الكبيرة، والتي يُقال إنها "أول منظمة موثقة في العالم لقبول السمنة"، إن التغييرات كانت "مدمرة" للركاب ذوي الأحجام الكبيرة.

وذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن تايجريس أوزبورن، المديرة التنفيذية في الرابطة الوطنية لملابس الأطفال، قالت إن التغييرات تزيد التكاليف على الأشخاص ذوي الأحجام الكبيرة وتخلق تجربة مؤلمة.

وقالت إن العديد من المسافرين ذوي الوزن الزائد يتجنبون السفر جواً خوفاً من التحرش، مضيفة أن هذا التغيير يمثل مثالاً سيئاً للشركات الأخرى.

وقال متحدث باسم شركة طيران ساوث ويست، في بيان لصحيفة نيويورك تايمز، إنها ستبلغ الركاب السابقين الذين استخدموا سياسة المقعد الإضافي بالقواعد الجديدة.

وأثارت الشركة غضب عملائها المخلصين بعد إلغاء نظام المقاعد المفتوحة، الذي كان يسمح للعملاء باختيار مقاعدهم بمجرد صعودهم إلى الطائرة.

شركة طيران تجبر ركاب على دفع تذكرة إضافية