فيسبوك
واتساب
تزامنًا مع الاستعدادات المكثفة التي تجريها الهيئة القومية لسكك حديد مصر لاستقبال الكثافات الجماهيرية المنتظرة خلال فترة عيد الأضحى المبارك، وحرصًا منها على توفير أعلى درجات الراحة والأمان وانتظام حركة التشغيل، ناشدت الهيئة السادة المسافرين ضرورة الالتزام بالتعليمات والإرشادات المنظمة لعملية السفر، بما يضمن تحقيق الانسيابية الكاملة داخل المحطات وعربات القطارات. وفي هذا السياق، أهابت الهيئة بجمهور الركاب مراعاة ومتابعة التعليمات التالية:
أولاً: توقيت الحضور وتجنب التكدس
ناشدت الهيئة السادة المسافرين بضرورة الحضور إلى المحطات قبل موعد قيام القطارات بوقت كافٍ، بما يضمن إنهاء إجراءات السفر والوصول إلى الرصيف المخصص والقطار دون تدافع، تكدس، أو استعجال.
ثانياً: شروط حجز التذاكر والمساءلة القانونية
أكدت الهيئة على أهمية الالتزام بالقطار المحدد وفقًا لتذكرة السفر التي تم حجزها مسبقًا عبر وسائل الدفع والمنصات المختلفة، مشددة على عدم استقلال أي قطار بدون حجز مسبق لتجنب التعرض للمساءلة القانونية والغرامات، مع ضرورة الاحتفاظ بالتذكرة طوال الرحلة وإبرازها عند طلبها من مسؤولي القطار.
ثالثاً: ضوابط حمل الأمتعة داخل العربات
أهابت السكة الحديد بالركاب تجنب حمل الأمتعة كبيرة الحجم أو الثقيلة أثناء السفر، وذلك لما قد تسببه من إعاقة للممرات وحركة المواطنين، أو تعريض الركاب للأذى والضرر داخل القطارات.
رابعاً: قواعد السلامة والتحرك على الأرصفة
شددت الهيئة على ضرورة الالتزام الكامل بالأنفاق والكباري المخصصة للانتقال بين الأرصفة داخل المحطات، والوقوف خلف الخطوط الآمنة المحددة على الأرصفة وخاصة بالتزامن مع دخول وحركة القطارات، بالإضافة إلى عدم الجلوس على المصدات المتواجدة بنهاية الأرصفة حفاظًا على أمن وسلامة المواطنين.
خامساً: تيسير النزول والصعود ورعاية ذوي الهمم
حذرت الهيئة من الصعود أو النزول مطلقًا من القطارات أثناء المسير، ووجهت بإتاحة الفرصة الكاملة للركاب للنزول من القطار أولًا قبل البدء في الصعود تجنبًا للتدافع، مع التأكيد على مراعاة كبار السن وذوي الهمم وتقديم المساعدة اللازمة لهم أثناء الحركة بما يعكس القيم الحضارية للمجتمع المصري.
سادساً: إخلاء الممرات والأبواب لحفظ السلامة
أشارت التعليمات إلى منع التواجد أمام الأبواب أو في الممرات الداخلية بين عربات القطارات، لما يمثله ذلك من إعاقة لحركة الركاب وتأثير مباشر على إجراءات السلامة المتبعة داخل القطار.
سابعاً: حظر التدخين والحفاظ على نظافة المرفق
شددت الهيئة على حظر التدخين نهائيًا ومطلقًا داخل المحطات وفي عربات القطارات، وطالبت بالتعاون المستمر في الحفاظ على نظافة القطارات والمحطات باعتبارها مرفقًا حيويًا قوميًا يخدم ملايين المواطنين يوميًا.
ثامناً: اتباع اللوحات الإرشادية والإبلاغ الفوري عن الطوارئ
دعت الهيئة المسافرين إلى الالتزام باللوحات الإرشادية المنتشرة داخل المحطات واتباع توجيهات أطقم القطارات ومسؤولي المحطة، فضلًا عن الإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات أو حالات طارئة بما يسهم في سرعة التعامل وتنظيم حركة الركاب وانتظام التشغيل.
وفي الختام، أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أن المسئولية المشتركة والوعي من جانب السادة الركاب يمثلان الركيزة الأساسية في تحقيق أعلى مستويات السلامة والأمان، وتقديم خدمة متميزة ومريحة لجميع المسافرين خلال فترة العيد، متمنية للجميع رحلة آمنة وسعيدة.. وكل عام وأنتم بخير.
إرشادات هامة لجمهور الركاب خلال عيد الأضحى
