يسافر الكثير على متن رحلات الطيران المختلفة والكثير يحمل أمتعته معه خلال رحلات السفر فى بعض الأحيان تتأخر بعض الحقائب والأمتعة وأيضا فى القليل منها يتم فقدان تلك الحقائب، وكى يتم ضمان استعادة الحقائب الخاصة بالمسافرين يجب أن يتم عدة إجراءات يجب التأكيد عليها قبل السفر وأثناء إنهاء إجراءات السفر ولهذا وضعت منظمات الطيران الدولى عدة قواعد يتم العمل بها فى معظم شركات الطيران والمطارات.
ونرصد الآن الشروط التى يجب أن يتبعها المسافر لضمان عدم فقدان حقائبه وأمتعته قبل السفر فى البداية يجب مراجعة مندوب خدمة الأمتعة فى صالة الوصول وقبل مغادرة المطار وتزويده بالمعلومات الضرورية لملء النموذج المعد لذلك مثل الاسم المدون الأسماء المدونة على الأمتعة، وكذلك العنوان الدائم والعنوان المؤقت بمحطة الوصول و أرقام الهواتف.
تدوين الوصف الكامل للأمتعة من حيث اللون والشكل (يمكن الاختيار من لوحة التعريف المتوفرة لدى مندوب خدمة الأمتعة، كما يجب تدوين ماركات الحقائب)، إضافة إلى التأكد من الحصول على رقم الملف وكذلك أرقام هواتف قسم خدمة الأمتعة بالمطار والمستندات الضرورية للرجوع إليها عند وجود أى استفسار.
بينما فى حالة عدم العثور على الأمتعة المفقودة واضطرار الراكب للسفر إلى جهة أخرى، يمكنه مراجعة مندوب خدمة الأمتعة فى الجهة المقصودة لاتخاذ الإجراءات اللازمة ومنها تحرير محضر ويجب أن يحافظ عليها حتى يتم استعادة الحقائب وفى حالة عدم استعادتها كى يتم الحصول التعويض الخاص بها.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة