فيسبوك
واتساب
شهد قطاع المرور خلال الفترات الماضية تحولاً جذرياً يهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والانتقال من مفهوم الروتين التقليدي إلى آفاق الجمهورية الجديدة القائمة على التحول الرقمي والتيسير الشامل.
تأتي هذه الطفرة ضمن استراتيجية تطوير وحدات المرور لإنهاء تكدس الطوابير، وتقديم خدمات مرورية متطورة تتسم بالسرعة والسهولة.
ونسرد تطوير القطاع في تقديم الخدمات الأتية:
-استخراج شهادة مخالفات إلكترونية
تواصل إدارة النظم والمعلومات بالإدارة العامة للمرور تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين، من خلال إتاحة استخراج شهادة المخالفات المرورية إلكترونيًا، بهدف تقليل التكدس داخل وحدات المرور وتسهيل إجراءات الترخيص وتجديد المركبات.
وتتيح الخدمة للسائقين استخراج شهادة براءة الذمة وسداد المخالفات قبل التوجه إلى وحدة المرور التابعة لمحل الإقامة، دون الحاجة للحصول على الشهادة الورقية التقليدية التي كانت مطلوبة سابقًا ضمن إجراءات الترخيص.
وأكدت الإدارة أن الشهادة الإلكترونية تصدر بشكل فوري عقب سداد المخالفات، ما يساهم في تسريع إنهاء إجراءات التراخيص وتوفير الوقت على المواطنين داخل الوحدات المرورية.
طرق استخراج شهادة مخالفات إلكترونيا
وقامت إدارة المرور بمجموعة من الخطوات التي يتم من خلالها القيام بعمليات استخراج شهادة المخالفات ومنها:
الدخول على بوابة مرور مصر الإلكترونية -الاستعلام عن المخالفات المستحقة على المركبة -سداد قيمة المخالفات عبر وسائل الدفع الإلكتروني أو المنافذ المعتمدة - طلب إصدار شهادة المخالفات الإلكترونية بعد تأكيد السداد - تحميل أو طباعة شهادة براءة الذمة واستخدامها في جميع الإجراءات الرسمية الخاصة بالمركبة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المرورية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والحد من الزحام داخل وحدات التراخيص.
الاستعلام عن مخالفات السيارات في خطوات
وضعت بوابة مرور مصر الإلكترونية لجميع قائدى السيارات طرقا جديدة إلكترونية للاستعلام عن مخالفات المرور ، لتسهيل استخراج شهادة المخالفات أون لاين بدون الحاجة إلى الذهاب إلى وحدات المرور، بهدف الحد من التكدس وتقليل التجمعات.
ويتم الاستعلام عن المخالفات بمجموعة من الإجراءات، وهى: الدخول إلى موقع النيابة العامة عبر شبكة الإنترنت - اختيار خدمات المرور - الضغط على خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية -كتابة رقم اللوحة بشكل صحيح - اضغط على عرض المخالفات المرورية -سيتم إتاحة الغرامات المالية للمخالفات - فى حالة الاستعلام عن أماكن المخالفات يجب وضع الرقم القومى لمالك السيارة.
التحول الرقمي واستخراج الشهادات
أحدثت منظومة استخراج شهادات البيانات للسيارات وشهادات المخالفات نقلة نوعية بفضل ميكنة الإجراءات وربط الوحدات إلكترونياً أصبح بإمكان المواطن إنهاء أوراقه وحصد المستندات الرسمية في زمن قياسي، مما قلل الاعتماد على المعاملات الورقية التقليدية وألغى طوابير الانتظار الطويلة التي كانت تشكل عبئاً يومياً.
الخدمات المتنقلة ووحدات المولات
لتقريب الخدمة من المواطنين، انتشرت سيارات الوحدات المرورية المتنقلة بفعالية على المحاور والطرق الرئيسية لتلبية الاحتياجات الفورية، فضلاً عن إنشاء وحدات تراخيص متكاملة داخل عدد من الكيانات التجارية الكبرى والمولات الشهيرة. تتيح هذه الخطوة للمواطنين إنجاز معاملاتهم المرورية أثناء قضاء احتياجاتهم اليومية في بيئة مريحة ومنظمة.
رعاية خاصة لكبار السن
أولت الإدارة اهتمام بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن عبر تخصيص منافذ ومقاعد خدمة مجهزة بالكامل لتسهيل إنهاء معاملاتهم دون عناء، مع توفير كوادر بشرية مؤهلة لمساعدتهم منذ لحظة دخولهم الوحدة وحتى استلام رخصهم.
تطوير شامل للبنية التحتية
امتدت يد التطوير لتشمل كافة الوحدات المرورية على مستوى الجمهورية من حيث الإنشاءات والتجهيزات التقنية الحديثة، لتتحول الوحدات إلى مراكز خدمة نموذجية تقدم خدماتها بكفاءة وحضارية تليق بالمواطن المصري.
وحدات مرورية متنقلة بالمرور
حددت إدارات المرور مجموعة من إجراءات تراخيص السيارات إلكترونيا من خلال بوابة مرور مصر، حيث حددت مجموعة من الفروع المختصة بالوحدات الإلكترونية بعدد من المحافظات لتخفيف حدة الزحام عن وحدات التراخيص، ونبرز عدد من الفروع المتاحة حاليًا لوحدات المرور الإلكترونية بعدد من المحافظات ومنها محافظة القاهرة (ميفيدا - القاهرة الجديدة) - (مسجد عمر مكرم) -(أرض المعارض - مدينة نصر).
ويوجد وحدات بمحافظة الجيزة ومنها (داندى مول) -(الحصرى - موقف الحافلات) - (ميدان درة - الشيخ زايد) - (ميدان الثورة - الدقى) وبمحافظة مطروح وحدة مرور الإلكترونية (مراسى) - (مطروح) وبمحافظة الغربية فى وحدة المرور الإلكترونية (نادى طنطا) وبمحافظة البحر الأحمر توجد وحدة المرور الإلكترونية (سيتى سنتر - الغردقة) وبمحافظة أسوان توجد وحدة المرور الإلكترونية المتنقلة (أسوان).
وشملت الوحدات الإلكترونية محافظة الإسكندرية تم تخصيص وحدة المرور فى (كارفور - سيتى سنتر) ووحدة المرور الإلكترونية (نادى سموحة) وبمحافظة بورسعيد (الحى الإماراتى) وتهدف تلك الخدمات بجانب ما يتم تقديمه داخل وحدات المرور المختلفة محاولة تقديم خدمات من خلال قنوات جديدة، والتخفيف من الأعباء الإدارية وتبسيط الإجراءات، بما يتناسب مع كل من متلقى الخدمة ومقدمها، وبما يحقق فاعلية الإدارة وإنجاز الخدمات فى أسرع وقت.
