فيسبوك
واتساب
بحث أسامة رزق داود نائب محافظ أسوان تنفيذ مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي وذلك خلال ترأسه الإجتماع التنسيقى لمناقشة مشروعات تنمية القرية، وبحث الإحتياجات الفعلية للمحافظة لتنفيذ عدد من مشروعات التمكين الإقتصادى داخل القرى الأكثر إحتياجاً، بما يدعم الأسر المستفيدة ويوفر فرصاً ومصادر دخل مستدامة تساعد على تحسين مستواها المعيشى.
بحث تنفيذ مشروعات مياه الشرب والصرف الصحى
كما تناول الإجتماع بحث إمكانية تنفيذ عدد من مشروعات البنية الأساسية، وخاصة مشروعات الصرف الصحى وخطوط المياه الرئيسية، بما يسهم فى تحسين مستوى الخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين، ودعم جهود الدولة فى الإرتقاء بالبنية التحتية داخل القرى والمناطق الأكثر إحتياجاً.
تعزيز الشراكة مع المجتمع المدنى
وأكد نائب المحافظ أهمية إستمرار التنسيق والتعاون بين الأجهزة التنفيذية ومؤسسات المجتمع المدنى والجمعيات الأهلية، وتوجيه جهود المشاركة المجتمعية نحو تنفيذ مشروعات ذات مردود مباشر على المواطنين، مع إعطاء الأولوية للقرى الأكثر إحتياجاً، بما يحقق التكامل بين جهود الدولة والمجتمع المدنى فى دعم خطط التنمية المحلية.
وحضر الإجتماع عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة، وممثلو جمعية قبس من نور، حيث تم بحث عدد من المقترحات والإحتياجات التنموية، وآليات التنسيق لتنفيذ المشروعات المستهدفة بما يتوافق مع أولويات التنمية بالمحافظة.
استكمال مشروعات مياه الشرب والصرف الصحى
من جهته أكد المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان أن المرحلة الحالية تشهد تكثيفاً للتنسيق والتعاون بين المحافظة ومؤسسات المجتمع المدنى والجمعيات الأهلية، مع التركيز على تنفيذ مشروعات تحقق التمكين الإقتصادى داخل القرى الأكثر إحتياجاً ، إلى جانب إستكمال مشروعات مياه الشرب والصرف الصحى ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، بما يسهم فى تحسين جودة الحياة للمواطنين، والإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، وفقاً لمستهدفات رؤية مصر 2030، وتواكباً مع رؤية أسوان 2040 للإستثمار فى رأس المال البشرى .
وتواصل محافظة أسوان جهودها لتعزيز الشراكة مع مؤسسات المجتمع المدنى والجمعيات الأهلية، وتنفيذ مشروعات التمكين الإقتصادى وتحسين الخدمات الأساسية داخل القرى الأكثر إحتياجاً، بما يدعم جهود المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، ويسهم فى تحسين جودة الحياة.
325 شكوى وطلباً خلال شهر يوليو بأسوان
واصلت منظومة الشكاوى الحكومية بمحافظة أسوان جهودها المكثفة للتعامل السريع والفعال مع شكاوى وطلبات المواطنين، بما يسهم فى سرعة الإستجابة وحل المشكلات، ورفع مستوى رضا المواطنين، وتعزيز الثقة بين المواطن والأجهزة التنفيذية.فى ضوء توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والإرتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة لهم.
إشادة بجهود فريق منظومة الشكاوى الحكومية
وأشاد المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان بجهود فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة بقيادة سندس حامد، وذلك بعد تحقيق نسبة إنجاز بلغت 100% فى الإستجابة والتعامل مع شكاوى وطلبات المواطنين خلال شهر يوليو 2026، وفقاً للتقرير المرفوع إلى رئاسة مجلس الوزراء، مؤكداً أهمية مواصلة هذا الأداء المتميز، مع العمل على تقليل زمن الإستجابة والرد على الشكاوى، وسرعة تلبية المطالب الجماهيرية بالشكل المطلوب، وضمت قائمة المحافظات التى حققت نسب إنجاز متميزة أسوان والسويس وبورسعيد والإسماعيلية وجنوب سيناء وقنا والأقصر والمنيا وأسيوط وسوهاج والفيوم ومطروح والقاهرة والبحيرة.
325 شكوى وطلباً خلال شهر يوليو
وأظهرت مؤشرات الأداء خلال شهر يوليو 2026 تحقيق نسبة إنجاز بلغت 100% فى التعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة، بإجمالى 325 شكوى وطلباً، منها 229 شكوى فردية و96 شكوى جماعية، فيما بلغ متوسط زمن الرد على الشكوى 7 أيام وفقاً لطبيعة الشكوى وآلية الحل ، وهو ما يعكس كفاءة منظومة العمل وسرعة التعامل مع مطالب المواطنين.
منظومة إلكترونية لتعزيز التواصل مع المواطنين
وأكد محافظ أسوان علي أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، من خلال إستقبال الشكاوى والطلبات عبر منظومة إلكترونية متطورة، ومتابعتها بصورة مستمرة، والتنسيق مع الجهات المختصة لسرعة بحثها والعمل على حلها.
استمرار جهود رفع مستوى الخدمات
وشدد عمرو لاشين على أهمية البناء على ما تحقق من نتائج إيجابية، ومواصلة التنسيق بين منظومة الشكاوى وكافة الجهات التنفيذية بالمحافظة، مع سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين ووضع الحلول المناسبة لها، بما يضمن تحقيق أعلى معدلات الإستجابة والإنجاز، وترسيخ نهج العمل الذى يضع المواطن وإحتياجاته فى مقدمة أولويات العمل التنفيذي.
تطوير منظومة الشكاوى الحكومية
وتواصل محافظة أسوان جهودها لتطوير منظومة الشكاوى الحكومية، وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وسرعة الإستجابة لمطالبهم وشكاواهم، بما يسهم فى تحسين مستوى الخدمات المقدمة، ورفع كفاءة الأداء التنفيذى، وتحقيق رضا المواطنين وفقاً لتوجيهات القيادة السياسية.
