فيسبوك
واتساب
قدم تليفزيون "اليوم السابع" تغطية خاصة قدمها أحمد العدل، استعرضت مشكلة اكتشاف مواطنين وجود خطوط محمول مسجلة بأسمائهم وأرقامهم القومية دون علمهم، وما قد يترتب على ذلك من مخاوف قانونية في حال استخدام هذه الخطوط في مخالفات أو جرائم، إلى جانب الإجراءات التي يمكن اتخاذها للتأكد من سلامة الموقف القانوني.
كيف بدأت أزمة تسجيل الخطوط بأسماء المواطنين؟
وأوضحت هبة السيد، مسؤولة ملف تكنولوجيا المعلومات باليوم السابع، أن المشكلة تعود إلى فترة انتشار بيع خطوط المحمول بشكل غير رسمي، حيث كان بعض التجار يسجلون عدة خطوط بأسماء مواطنين دون علمهم، بهدف الحصول على عمولات وحوافز من شركات المحمول.
ومع مرور الوقت، تدخل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ إجراءات للحد من ظاهرة الخطوط مجهولة البيانات، وتحديث قواعد تسجيل الخطوط وتشديد إجراءات إثبات ملكيتها.
«أرقامي» تكشف الخطوط المسجلة باسمك
ويتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة «أرقامي» من خلال تطبيق My NTRA، والتي تمكن المواطنين من الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات المحمول الأربع.
وتراعي الخدمة قواعد حماية وخصوصية البيانات، لذلك تظهر أرقام الخطوط بصورة غير كاملة، مع إخفاء جزء من أرقام الهاتف.
ماذا تفعل إذا وجدت خطًا لا تعرفه؟
في حال ظهور خط مسجل باسم المواطن ولا يستخدمه أو لا يعرف عنه شيئًا، يجب عدم تجاهل الأمر، والتوجه إلى فرع شركة المحمول التابع لها الخط للاستعلام عن بيانات التسجيل واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وفي حالة ثبوت أن الخط مسجل باسم المواطن دون استخدامه، يمكن طلب إلغائه وفقًا للقواعد والإجراءات المعمول بها لدى شركة المحمول، خاصة أن صاحب عقد الخط قد يتحمل المسؤولية القانونية عن استخدامه حتى إذا كان الخط بحوزة شخص آخر.
أما إذا كان الخط مستخدمًا بالفعل من أحد الأبناء أو الأقارب أو العاملين، فمن الأفضل نقل ملكيته إلى المستخدم الفعلي، متى توافرت الشروط القانونية، حتى تنتقل المسؤولية إليه.
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يشدد إجراءات الأمان
ويعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تطوير خدمة «أرقامي»، إلى جانب إضافة وسائل تحقق أكثر أمانًا من هوية صاحب الخط، بما في ذلك تقنيات التحقق البيومتري، بهدف منع تسجيل خطوط جديدة باستخدام بيانات المواطنين دون علمهم.
نصائح مهمة لحماية بياناتك
وينصح المستخدمون بالاستعلام عن الخطوط المسجلة بأسمائهم بشكل دوري، وعدم ترك أي خطوط غير مستخدمة مسجلة باسمهم، مع ضرورة نقل ملكية الخطوط إلى مستخدميها الفعليين والاحتفاظ بعقود شراء الخطوط وأوراق التنازل.
كما يمكن للمواطنين التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر القنوات الرسمية المخصصة للشكاوى والاستفسارات في حال وجود مشكلة أو اعتراض على تسجيل أحد الخطوط بأسمائهم.
