بعد توجيهات الرئيس.. يوم مفتوح أسبوعى بالأقصر لتلقى شكاوى المواطنين.. المحافظ ونائبه يستقبلان الأهالي لبحث وحل مشكلات أبناء القرى والنجوع.. ورؤساء المدن يخصصون لقاءات دورية طوال الأسبوع لإنهاء الأزمات.. صور

الخميس، 27 أغسطس 2026 07:00 م

لقاء مفتوح مع أهالي الدبابية بإسنا لمناقشة مشكلات القرية جنوب الأقصر

الأقصر – أحمد مرعى

بعد توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالمتابعة الميدانية على الأرض وفتح قنوات للتواصل المباشر مع المواطنين، يرصد "اليوم السابع" سلسلة لقاءات اليوم المفتوح التي تعقد بصورة أسبوعية داخل ديوان محافظة الأقصر، لتلقى شكاوى المواطنين والعمل على وضع الحلول المناسبة لها، وذلك بمشاركة متنوعة ما بين المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، ونائبه الدكتور هشام أبو زيد، اللذان يحضران اللقاءات الأسبوعية كل يوم اثنين لتلقى شكاوى ومطالب أهالى المحافظة والبدء في وضع الحلول المناسبة لها بمشاركة الجهات التنفيذية المختلفة.

نائب محافظ الأقصر يبحث 55 طلبا وشكوى

وخلال هذا الأسبوع عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، يوم الإثنين، لقاء «اليوم المفتوح» الأسبوعي، لبحث طلبات وشكاوى المواطنين بمختلف القطاعات، لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم والعمل على سرعة الاستجابة لها.

وشهد اللقاء مناقشة 55 طلباً وشكوى مقدمة من المواطنين، وتنوعت طلبات المواطنين ما بين توفير فرص عمل وتقنين أراضى وأتمام اجراءات التصالح وغيرها من الطلبات الاخرى ، حيث جرى الاستماع إلى أصحاب الطلبات ومناقشة مطالبهم بصورة مباشرة، مع بحث كل حالة على حدة، والتنسيق مع الجهات التنفيذية المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.

لقاءات اليوم المفتوح تمثل إحدى الآليات المهمة للتواصل المباشر مع المواطنين

وأكد نائب محافظ الأقصر أن لقاءات اليوم المفتوح تمثل إحدى الآليات المهمة للتواصل المباشر مع المواطنين، والوقوف على احتياجاتهم ومشكلاتهم على أرض الواقع، والعمل على إزالة المعوقات وتقديم أفضل استجابة ممكنة في إطار القانون والإمكانات المتاحة، حيث يأتي انعقاد اللقاءات الأسبوعية في إطار حرص محافظة الأقصر على استمرار التواصل المجتمعي، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وسرعة التعامل مع الشكاوى والطلبات، بما يسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين وتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.

رئيس مدينة أرمنت يستمع لشكاوى المواطنين بفعاليات يوم مفتوح أسبوعياً

أما في مدينة أرمنت فيعقد الدكتور عبد الخالق حسين مدنى رئيس مركز ومدينة أرمنت، غرب محافظة الأقصر، لقاء أسبوعى بحضور عدد من المواطنين بمكتبه بمقر الوحدة المحلية، وذلك خلال فعاليات "اليوم المفتوح" المخصص لبحث الشكاوى والطلبات.

وخلال اللقاء، يحرص رئيس المدينة على الاستماع بتدقيق لكافة الشكاوى المقدمة من المواطنين، والتي تنوعت ما بين قطاعات الخدمات المختلفة مثل طلبات خاصة بالتخطيط العمراني، التنظيم، والإشغالات، وشكاوى متعلقة بقطاعات المرافق (مياه الشرب، الصرف الصحي، والكهرباء)، وطلبات لتقديم مساعدات للحالات الأولى بالرعاية بالتنسيق مع التضامن الاجتماعي.

رئيس المدينة يوجه نوابه بدراسة كافة الطلبات والشكاوى من المواطنين وحلها

وأكد رئيس المركز أن هذه اللقاءات تأتي تنفيذاً لرؤية الدولة في تذليل العقبات أمام المواطنين، مشيراً إلى أنه تم توجيه حجازي النحاس ومحمد إبراهيم، نائبا رئيس المدينة، ورؤساء القرى ومديري الإدارات الخدمية المعنية بالمركز، بمتابعة ودراسة كافة الطلبات والشكاوى المقدمة فوراً، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وفقاً للقانون واللوائح المنظمة.

وشدد رئيس مدينة أرمنت في ختام لقاء اليوم المفتوح الأسبوعى، على أن باب مكتبه مفتوح دائماً أمام الجميع، وأن خدمة أهالي مركز ومدينة أرمنت تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمركز.

لقاء مفتوح مع أهالي الدبابية بإسنا لمناقشة مشكلات القرية ضمن مبادرة أسبوع في كل قرية

وفي مدينة إسنا عقد العميد أحمد الهواري، رئيس مركز ومدينة إسنا جنوب الأقصر، لقاءاً مفتوحاً مع أهالي قرية الدبابية، لمناقشة أبرز التحديات والمشكلات التي تواجه المواطنين، وذلك في إطار مبادرة «أسبوع في كل قرية»، التي تستهدف النزول إلى المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على إيجاد حلول لمشكلاتهم، حيث جرى الاستماع إلى مطالب الأهالي ومناقشة عدد من الملفات، وفي مقدمتها مشكلات الصرف الصحي، والعدادات الكودية، إلى جانب بحث إمكانية توفير مكان داخل القرية لتحديث كروت التأمين الصحي، بما يخفف عن المواطنين مشقة الانتقال.

وأكد رئيس مركز ومدينة إسنا حرصه على متابعة مطالب الأهالي والعمل على حلها، كما جرى وضع حلول لعدد من المشكلات العاجلة والسريعة، مع التأكيد على متابعة باقي المطالب مع الجهات المختصة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لأهالي القرية.

خطوات تقديم شكوى في محافظة الأقصر عبر واتسات والخط الساخن ومتابعة حلها

وبجانب اليوم المفتوح الأسبوعى، توفر محافظة الأقصر خدمات التقدم بشكوى أو إرسال طلبات وبلاغات طارئة من المواطنين عبر واتساب فقط على الرقم 01015369731، أو من خلال الخط الساخن 114 للمحمول فقط، في ضوء توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، وفي إطار حرص المحافظة على تعظيم أدائها ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.

المحافظ تضع ضوابط لإرسال البلاغات على الواتس آب

وناشدت محافظة الأقصر، كافة المواطنين عند إرسال البلاغات توضيح اسم المواطن، ورقم الهاتف، وإرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي، وذلك لضمان دقة البيانات والتحقق من جدية البلاغات، وأكدت المحافظة أنه سيتم التعامل مع البلاغات واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، مع موافاة المواطنين بما تم من إجراءات في إطار تعزيز سرعة الاستجابة والتواصل المباشر مع المواطنين.