فيسبوك
واتساب
أثارت شكوى الشاعرة السكندرية الدكتورة وفاء بغدادي، بشأن تعذر حصولها على نسخ ديوانها الصادر عن الهيئة المصرية العامة للكتاب بسبب اشتراط حضورها شخصيًا إلى القاهرة أو إرسال وكيل بتوكيل رسمي، رغم ظروفها الصحية، تساؤلات حول آليات تعامل الهيئة مع مؤلفي الأقاليم، ومدى فاعلية الخدمات التي سبق أن أعلنتها لتيسير التواصل مع الأدباء خارج العاصمة، خاصة في ظل استمرار شغور عدد من المناصب القيادية داخل الهيئة.
ولمواجهة الصعوبات التي كان يواجهها أدباء المحافظات في التواصل مع الهيئة، أنشأت الهيئة المصرية العامة للكتاب وحدة خدمة المؤلف والتواصل الإلكتروني، التي بدأت عملها عام 2019، بهدف أن تكون حلقة وصل مباشرة بين المؤلف وإدارة النشر، وتيسير إجراءات استقبال الأعمال ومتابعة مراحل إصدارها دون الحاجة إلى الحضور المتكرر إلى مقر الهيئة بالقاهرة.
وأتاحت الوحدة استقبال الأعمال الأدبية من مختلف المحافظات عبر البريد الإلكتروني، إلى جانب صفحتها الرسمية على موقع "فيسبوك"، كما خصصت رقمًا هاتفيًا لتلقي استفسارات المؤلفين ومتابعة موقف أعمالهم منذ مرحلة التقديم وحتى الانتهاء من الطباعة.
وامتدت خدمات الوحدة إلى معارض الكتب التي تنظمها الهيئة في المحافظات، إضافة إلى معرض القاهرة الدولي للكتاب، حيث كانت تستقبل الأعمال الجديدة، وتقدم للمؤلفين معلومات حول مراحل تجهيز كتبهم، والاستعلام عن أرصدة الإصدارات، بما يخفف مشقة الانتقال إلى القاهرة، خاصة بالنسبة لأدباء الأقاليم.
وكان الهدف من إنشاء الوحدة القضاء على البيروقراطية التقليدية، وتوفير نافذة مباشرة للتواصل مع الهيئة، بما يضمن سرعة إنجاز الإجراءات، ويعزز الثقة بين المؤسسة الرسمية والكتاب في مختلف المحافظات.
إلا أن الأزمة التي أثارتها الشاعرة وفاء بغدادي تعيد طرح تساؤلات حول مدى استمرار الوحدة في أداء الدور الذي أنشئت من أجله، وهل ما زالت تقدم خدماتها بالكفاءة نفسها، أم أن الإجراءات الإدارية عادت إلى صورتها التقليدية؟
كما تفتح الواقعة بابًا للتساؤل حول تأثير شغور المناصب القيادية داخل الهيئة المصرية العامة للكتاب، وفي مقدمتها منصب رئيس الهيئة ونائبه، على سير العمل اليومي وآليات اتخاذ القرار، خاصة في الملفات التي تتطلب سرعة استجابة وتيسيرًا للإجراءات الخاصة بالمؤلفين.
