فيسبوك
واتساب
أكد السفير حداد الجوهري، مساعد وزير الخارجية لشؤون المصريين في الخارج، أن التواصل مع المصريين بالخارج يُعد أحد أهم أولويات العمل القنصلي داخل وزارة الخارجية، مشيرًا إلى أن هذا الملف يحظى باهتمام مباشر من الوزير الدكتور بدر عبد العاطي، ويتم العمل عليه بشكل مستمر عبر عدة محاور.
لقاءات دورية مع الجاليات المصرية حول العالم
وأوضح مساعد وزير الخارجية أن أحد أهم أدوات التواصل يتمثل في اللقاءات شبه الشهرية التي تعقدها البعثات الدبلوماسية المصرية، سواء من خلال السفير أو القنصل العام مع أبناء الجاليات المصرية في مختلف الدول، بغض النظر عن أعدادهم، بهدف الاستماع لمشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم.
قنوات اتصال مباشرة وخطوط ساخنة لحل الشكاوى
وأضاف الجوهري أن هناك مستويات متعددة للتواصل، من بينها الخط الساخن في كل سفارة وقنصلية، والمتاح رقمه عبر الصفحات الرسمية، ويتيح للمواطنين إرسال طلباتهم أو شكاواهم عبر وسائل مثل تطبيق "واتساب"، لضمان سرعة الاستجابة.
كما أشار إلى وجود خط ساخن مركزي بوزارة الخارجية في القاهرة، يُستخدم في حال تعذر الوصول إلى البعثات الدبلوماسية بالخارج، بما يضمن عدم انقطاع التواصل مع المواطنين المصريين في أي مكان.
مؤتمر سنوي للمصريين في الخارج ومبادرات داعمة
ولفت السفير إلى أن الوزارة تنظم مؤتمرًا سنويًا للمصريين في الخارج خلال الأسبوع الأول من شهر أغسطس، حيث يتم دعوة ممثلي الجاليات المصرية إلى القاهرة لبحث مشكلاتهم ومناقشة مقترحاتهم وصياغة حلول عملية.
وأشار إلى أن المؤتمر الأخير شهد إطلاق مبادرات مهمة، من بينها مبادرة "افتح حسابك في مصر"، والتي تتيح للمواطنين بالخارج فتح حسابات بنكية داخل مصر عبر السفارات والقنصليات.
مبادرات جديدة قيد الدراسة بالتنسيق مع الجهات المعنية
وأكد الجوهري أن هناك عددًا من المبادرات الجديدة قيد الدراسة حاليًا، يتم إعدادها بعناية لتلبية الاحتياجات الأساسية للمصريين في الخارج، موضحًا أن وزارة الخارجية تعمل كجهة تنسيق بين الجاليات المصرية والوزارات المختلفة داخل الدولة لضمان تنفيذ المبادرات بشكل متكامل وفعّال.
