فيسبوك
واتساب
خطوات بسيطة تختصر رحلة البحث عن الدواء
في ظل احتياج المواطنين إلى الوصول السريع للمستحضرات الدوائية، وما يمثله البحث عن دواء معين من تحدٍ لبعض المرضى وأسرهم، خاصة أصحاب الأمراض المزمنة الذين يعتمدون على انتظام العلاج، تتيح هيئة الدواء المصرية خدمة إلكترونية مجانية للاستعلام عن أماكن توافر الأدوية في السوق المحلي، بما يساعد المواطنين على تحديد أماكن توافر المستحضرات المطلوبة، ويختصر الوقت والجهد المبذولين في البحث عنها بين الصيدليات.
وتأتي خدمة «توافر الأدوية» ضمن توجه هيئة الدواء المصرية نحو التوسع في تقديم الخدمات الرقمية، وتيسير حصول المواطنين على المعلومات الدوائية من خلال قنوات إلكترونية رسمية، تتيح الاستعلام عن المستحضرات باستخدام الاسم التجاري أو الاسم العلمي، مع إرسال تفاصيل نتائج الاستعلام إلى المستخدم عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
وتكتسب الخدمة أهمية خاصة بالنسبة للمرضى الذين يحتاجون إلى الحصول على أدويتهم بصورة منتظمة، إذ تساعدهم على الوصول إلى المعلومات المتاحة بشأن أماكن توافر المستحضر المطلوب، بدلًا من الاعتماد على الاتصالات المتكررة أو الانتقال بين الصيدليات دون التأكد من وجود الدواء.
خدمة مجانية على مدار 24 ساعة.. كيف تعرف مكان دواءك؟
أتاحت هيئة الدواء المصرية الخدمة لتكون وسيلة مبسطة أمام المواطنين للاستعلام عن أماكن توافر المستحضرات الدوائية، مع إمكانية الاستفادة منها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، دون التقيد بمواعيد عمل محددة للحصول على نتيجة الاستعلام.
وتعتمد الخدمة على إدخال بيانات الدواء المطلوب، سواء من خلال اسمه التجاري المعروف للمريض أو اسمه العلمي، وهو ما يمنح المستخدم مرونة في البحث، خاصة في الحالات التي يكون فيها الاسم العلمي للمادة الفعالة مختلفًا عن الاسم التجاري المتداول للمستحضر.
وبعد إدخال البيانات المطلوبة وإجراء عملية البحث، تصل نتيجة الاستعلام إلى المستخدم من خلال رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول، إلى جانب البريد الإلكتروني، متضمنة تفاصيل أماكن التوافر وفقًا للبيانات التي توفرها الخدمة.
وتساعد هذه الآلية على تسهيل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالأدوية، وتوفير وسيلة إلكترونية يمكن للمواطن الرجوع إليها عند الحاجة، بدلًا من بدء رحلة البحث من الصفر في كل مرة يحتاج فيها إلى الحصول على مستحضر دوائي.
3 خطوات للاستعلام عن أماكن توافر الأدوية
حددت هيئة الدواء المصرية خطوات الاستفادة من الخدمة الإلكترونية، بما يتيح للمواطنين استخدامها بسهولة، وتتمثل في الآتي:
الخطوة الأولى: الدخول إلى الموقع الإلكتروني لهيئة الدواء المصرية، والانتقال إلى الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر الموقع الرسمي للهيئة.
الخطوة الثانية: اختيار خدمة «توافر الأدوية»، ثم تسجيل البيانات المطلوبة لاستكمال عملية الاستعلام، وفقًا للتعليمات الموضحة على المنصة.
الخطوة الثالثة: البحث عن الدواء المطلوب، من خلال إدخال الاسم التجاري للمستحضر أو اسمه العلمي، ثم متابعة نتيجة الاستعلام التي تصل إلى المستخدم عبر الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
وتتيح هذه الخطوات للمواطنين الاستفادة من الخدمة دون الحاجة إلى إجراءات معقدة، مع إمكانية الرجوع إليها في أي وقت، خاصة عند البحث عن مستحضرات يحتاجون إلى توفيرها بصورة عاجلة أو دورية.
ويمكن الدخول إلى خدمة «توافر الأدوية» من خلال الرابط التالي:
https://tinyurl.com/3p3x3tu3
هل تسهم الخدمة في تقليل معاناة البحث عن الأدوية؟
وقال الدكتور ياسين رجائى مساعد رئيس هيئة الدواء : يمثل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بتوافر الأدوية أحد العناصر المهمة في تحسين تجربة المريض، خاصة أن رحلة الحصول على المستحضر الدوائي لا تبدأ من الصيدلية فقط، بل تسبقها أحيانًا مرحلة البحث عن مكان وجوده، والتأكد من إمكانية الحصول عليه قبل الانتقال من مكان إلى آخر.
وتابع :من هذا المنطلق، تتيح خدمة «توافر الأدوية» وسيلة إلكترونية تساعد المواطنين على الاستعلام عن المستحضرات المطلوبة، بما قد يقلل من الوقت والجهد اللازمين للبحث، ويوفر معلومات يمكن الاستناد إليها عند تحديد الخطوة التالية للحصول على العلاج.
وقال :تبرز أهمية هذه الخدمة بصورة أكبر لدى كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، الذين يحتاجون إلى الانتظام في تناول الأدوية وفقًا للجرعات والمواعيد التي يحددها الطبيب المعالج، وكذلك بالنسبة إلى أسر المرضى التي تتحمل مسؤولية توفير العلاج ومتابعة احتياجاتهم الدوائية.
واستكمل : إتاحة الخدمة مجانًا وعلى مدار الساعة تمنح المواطنين فرصة الاستعلام في الوقت المناسب لهم، دون الحاجة إلى انتظار مواعيد عمل محددة، وهو ما يعزز الاستفادة من الأدوات الرقمية في الحصول على المعلومات المرتبطة بالرعاية الصحية ومع ذلك، تظل نتائج الاستعلام مرتبطة بالبيانات التي توفرها الخدمة، ولذلك يُنصح بالتأكد من توافر المستحضر لدى الصيدلية قبل التوجه إليها، مع مراعاة أن المعلومات الإلكترونية قد تتغير وفقًا لحركة التداول والتوزيع وتحديث البيانات.
الاسم التجاري أم العلمي؟.. كيف تبحث عن الدواء بطريقة صحيحة؟
تتيح الخدمة البحث عن المستحضر الدوائي باستخدام الاسم التجاري أو الاسم العلمي، وهو ما يساعد على التعامل مع اختلاف أسماء الأدوية المتداولة في السوق.
فالاسم التجاري هو الاسم الذي يُطرح به المستحضر في السوق، بينما يشير الاسم العلمي إلى المادة الفعالة التي يحتوي عليها الدواء. وقد توجد مستحضرات مختلفة تحمل أسماء تجارية متعددة، لكنها تحتوي على المادة الفعالة نفسها، وفقًا لتركيبتها وتركيزها المعتمدين.
ومن هنا، تبرز أهمية إدخال بيانات الدواء بصورة دقيقة عند إجراء الاستعلام، لتجنب الخلط بين المستحضرات المختلفة أو بين التركيزات والأشكال الصيدلانية المتباينة.
وفي جميع الأحوال، لا يعني تشابه الأسماء العلمية أو المواد الفعالة أن المريض يستطيع استبدال دوائه بآخر من تلقاء نفسه، إذ يجب أن يتم اختيار البديل المناسب بالتنسيق مع الطبيب أو الصيدلي، مع التأكد من ملاءمة المادة الفعالة والتركيز والشكل الصيدلاني والحالة الصحية للمريض.
الخدمات الرقمية.. توجه لتيسير حصول المواطنين على المعلومات الدوائية
تندرج خدمة «توافر الأدوية» ضمن جهود هيئة الدواء المصرية للتوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية، وتطوير وسائل التواصل مع المواطنين، بما يتيح لهم الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالمستحضرات الدوائية من خلال قنوات رسمية.
وتسهم هذه الخدمات في دعم الوعي الدوائي، وتيسير رحلة الحصول على العلاج، وتعزيز قدرة المواطن على الاستفادة من المعلومات المتاحة قبل اتخاذ خطوات عملية للبحث عن الدواء.
كما تتيح المنصات الرقمية فرصة لتقريب الخدمات التنظيمية والمعلوماتية من المواطنين، من خلال تقديم أدوات أكثر سهولة في الاستخدام، بدلًا من الاقتصار على وسائل الاستعلام التقليدية.
وتظل الاستفادة من هذه الخدمات مرتبطة بوعي المواطن بأهمية الاعتماد على المصادر الرسمية عند الحصول على المعلومات الدوائية، وعدم الانسياق وراء المعلومات غير الموثقة أو شراء المستحضرات من مصادر غير معتمدة.
نصائح مهمة عند البحث عن الدواء
ينبغي للمواطن التأكد من كتابة اسم الدواء بصورة صحيحة عند استخدام خدمة الاستعلام، وإدخال البيانات المطلوبة بدقة، ومراجعة الرسائل الواردة على الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني لمتابعة نتيجة البحث.
كما يُفضل التأكد من توافر المستحضر قبل التوجه إلى الصيدلية، وعدم تغيير الدواء أو استبداله بمستحضر آخر دون الرجوع إلى الطبيب أو الصيدلي المختص.
وتؤكد أهمية هذه الخطوات ضرورة الجمع بين الاستفادة من الخدمات الرقمية والالتزام بالإرشادات الطبية، بما يضمن الاستخدام الرشيد للأدوية، ويحافظ على سلامة المرضى.
وبذلك، توفر خدمة «توافر الأدوية» وسيلة مجانية وميسرة للاستعلام عن أماكن وجود المستحضرات الدوائية في السوق المصري، على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما يساعد المواطنين على الوصول إلى المعلومات المتاحة عن أدويتهم، ويعزز دور الخدمات الإلكترونية في تيسير الحصول على الرعاية الصحية.
