فيسبوك
واتساب
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تنويع قنوات الحصول على تذاكر السفر، وذلك في إطار رؤية وزارة النقل لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمن خطة التحديث الشاملة التي يشهدها قطاع السكك الحديدية.
وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل الإجراءات على الركاب، وتقليل الازدحام أمام منافذ البيع التقليدية، وتوفير بدائل رقمية حديثة.
أولاً: قنوات حجز تذاكر السفر
تتيح الهيئة 7 طرق متنوعة للحصول على التذاكر تشمل:
شبابيك التذاكر: المتواجدة بجميع محطات القطارات على مستوى الجمهورية.
الموقع الإلكتروني الرسمي: يمكن الحجز مباشرة عبر الرابط: اضغط هنا.
تطبيق الهاتف المحمول: من خلال تطبيق (Egyptian National Railways) المتاح على متجري (Play Store) و(App Store).
وكلاء البيع الإلكتروني: عبر شركات التحصيل المتعاقد معها وهي: (فوري، الأهلي ممكن، خالص، أمان، ضامن، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي، وماجيك باي).
الخدمة الصوتية: حجز القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال برقم 1661 (موبايل) أو 09000661 (أرضي)، قبل قيام القطار بفترة تبدأ من 15 يوماً وحتى ساعة واحدة.
مكاتب المدينة: الاستفادة من 34 مكتباً منتشرة خارج المحطات في مختلف المحافظات.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM): المتوفرة في المحطات الرئيسية للحجز المباشر دون تدخل بشري.
ثانياً: خيارات الدفع المتاحة
تسهيلاً على الجمهور، وفرت الهيئة مرونة كبيرة في وسائل السداد:
الدفع النقدي: متاح بكافة شبابيك المحطات، مكاتب المدينة، ولدى وكلاء البيع.
الدفع ببطاقات الائتمان (Visa & Master): متاح في المحطات الرئيسية، وعبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي، وكذلك لدى تجار وكلاء البيع الإلكتروني.
التزام الهيئة بتطوير الخدمة
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تواصل جهودها للارتقاء بمستوى الخدمة، مستفيدة من الدعم الكبير الذي تقدمه الدولة لهذا المرفق الحيوي، مما أدى إلى نقلة نوعية في تجربة السفر لملايين الركاب سنوياً.
