تواصل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية اتخاذ خطوات فعلية للتيسير على المواطنين والمترددين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية، بما يعكس التزام وزارة الداخلية باحترام حقوق الإنسان وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وتولي الإدارة اهتمامًا خاصًا بالحالات الإنسانية، حيث يتم رصد تلك الحالات في مختلف أقسام الجوازات على مستوى الجمهورية، وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم أثناء تلقي الخدمات، بما يشمل كبار السن وأصحاب الظروف الصحية الخاصة.
واستقبلت الأقسام المختلفة عددًا من الحالات المرضية والإنسانية، وتم إنهاء إجراءاتهم دون تأخير، في إطار حرص الوزارة على ترسيخ نهج الدعم والرعاية للمواطنين، وخاصة الفئات الأولى بالرعاية.
وتؤكد وزارة الداخلية استمرارها في تطوير منظومة الخدمات الشرطية، بما يضمن سهولة الإجراءات وسرعتها، باعتبار ذلك أحد المبادئ الأساسية التي تقوم عليها المنظومة الأمنية الحديثة في الجمهورية الجديدة.