فيسبوك
واتساب
في زمن تتصاعد فيه الخلافات على كل شيء، من الرأي إلى نوع القهوة، تصبح القدرة على إدارة الاختلاف فنًا حقيقيًا والإتيكيت هنا لا يقتصر على أدوات الطعام أو أصول الزيارة، بل يشمل أيضًا كيفية التحاور مع من لا يشبهنا، دون أن نسقط الاحترام أو نلغي الآخر، لذا من خلال هذا التقريرنستعرض خلال السطور التالية إتيكيت التعامل مع الاختلاف بدون أي خسائر، وفقًا لما نشر في موقع" medium".
الاختلاف لا يفسد للود قضية إذا كان بأسلوب راقٍ
القاعدة الذهبية في إتيكيت الحوار هي أن تتقبلي فكرة أن الآخر ليس نسخة منك ما يزعج البعض في النقاشات هو الإصرار على الإقناع، بدلًا من الاكتفاء بالتعبير واللباقة هنا تعني أن تسمعي أولًا، وتفهمي وجهة نظره قبل أن تردي، حتى وإن كنتِ لا تتفقين معها.
نبرة الصوت مفتاح الاحترام أو الانفجار
أحيانًا لا تكون المشكلة في الكلمات، بل في الطريقة التي تقال بها وإتيكيت النقاش يبدأ من نبرة هادئة، تخلو من الاستفزاز أو السخرية وتجنبي المقاطعة، وامنحي الطرف الآخر حقه الكامل في التعبير، دون أن ترفعي صوتك أو تُقللي من حديثه.
لا تحولي الحوار إلى معركة شخصية
أحد أخطر أخطاء النقاش هو تحويله من فكرة إلى هجوم شخصي فإتيكيت الاختلاف يعلّمك الفصل بين الفكرة والشخص وانتقدي الرأي دون التقليل من صاحبه، ولا تسمحي للعصبية أن تحوّلك إلى شخص لا يشبهك.
احترام النهاية
ليس كل نقاش يجب أن ينتهي باتفاق من الذوق أن تنهي الخلاف بعبارة "تحفظ الود نختلف لكني احترم وجهة نظرك"، أو "اتفقنا نختلف بأدب" فهذه الجمل البسيطة تُبقي باب العلاقات مفتوحًا حتى بعد أشد الاختلافات.
إتيكيت التعامل مع الاختلاف
إتيكيت النقاش
