شكاوى من تعطل نظام الحجز بمتاجر أبل تزامنا مع طرح الهواتف الجديدة

تعرض نظام الحجز الخاص بشركة أبل لعطل لمدة ساعة تقريبا فى بعض مواقع متاجر التجزئة أمس الجمعة، بعد طرح هواتف iPhone XS و iPhone XS Max للبيع.

ووفقا لموقع "بيزنس إنسايدر البريطانى" فتعد إحدى الطرق للتأكد من حصولك على أحدث إصدار من iPhone أو Apple Watch فى يوم الإطلاق هو حجز الهاتف الجديد من خلال تطبيق Apple Store، ثم التوجه إلى متجر الشركة لاستلامه، إذ يعد نظام الحجز المحسّن من أبل أحد الأسباب التى جعلت طوابير إطلاق هواتف أبل الشهيرة تبدو أقصر هذا العام مقارنة بالسنوات السابقة.

وقال أحد المستخدمين للموقع البريطانى إنه وقف فى موقع فى أحد مراكز نيوجيرسى لمدة ساعة، وأخبره أحد موظفى شركة آبل أن النظام مصاب بعطل، وسيعود للعمل مرة أخرى يوم الاثنين.

أما فى سان فرانسيسك - المتجر الرئيسى لأبل - ففى تمام الساعة 2:18 مساء بالتوقيت المحلى، كان الطابور يتحرك مرة أخرى وكان الموظفون ينادون بأوقات الحجز، لكن قال أحد الموظفين إن المتجر لم يكن يخطط لأخذ المزيد من الحجوزات لبقية اليوم، حتى بعض الأشخاص الذين دفعوا ثمن هواتفهم المحمولة فى التطبيق قالوا إنهم غير قادرين على الحصول عليها، وفقًا لعدد كبير من التقارير على وسائل التواصل الاجتماعى.