المستهلك

محمد علي خير يكشف أسرار هوس الذهب وهروب الصين من الدولار

السبت، 31 يناير 2026 10:10 م

سلط الإعلامي محمد علي خير، في حلقة برنامجه "المصري أفندي" المذاع على قناة الشمس، الضوء على التحولات الكبرى في سوق الذهب العالمي، موضحاً الأسباب الكامنة وراء الارتفاعات التاريخية والتقلبات المفاجئة، وربطها بالصراعات الجيوسياسية المتصاعدة.

كيف ضمن القانون حق المستهلك ضد عيوب الصناعة فى السلع المعمرة؟

السبت، 31 يناير 2026 12:00 ص

تنص المادة 22 من قانون حماية المستهلك على أنه يلتزم المورد بضمان السلع المعمرة ضد عيوب الصناعة لمدة عامين على الأقل من تاريخ استلام المستهلك للسلعة، وذلك مع عدم الإخلال بأى ضمانات.

هل تعلم أن هاتفك المحمول قد يكون «صنع فى مصر»؟

الأربعاء، 21 يناير 2026 06:44 م

أصبحت مصر اليوم مركزًا مهمًا لتصنيع الهواتف المحمولة، مع وجود 15 علامة تجارية عالمية ومحلية تقوم بتصنيع أجهزتها داخل السوق المصري، وفقًا لمعايير جودة معتمدة عالميًا.

رئيس شعبة الدواجن لـ"إكسترا نيوز": الحلقات الوسيطة تلتهم انخفاض الأسعار

الخميس، 27 نوفمبر 2025 11:31 م

كشف الدكتور عبد العزيز السيد، رئيس شعبة الدواجن باتحاد الغرف التجارية، عن الأسباب الحقيقية وراء عدم شعور المواطن بانخفاض أسعار الدواجن، رغم تراجعها الكبير في المزارع لتصل إلى 57 جنيهاً للكيلو.

جهاز حماية المستهلك يوضح بيانات الفاتورة الإلزامية عند الشراء.. اعرف حقك

الإثنين، 27 أكتوبر 2025 03:25 م

أكد جهاز حماية المستهلك أهمية التزام جميع الموردين والتجار بإصدار فواتير مبيعات تتضمن البيانات الإلزامية المنصوص عليها قانونًا، حفاظًا على حقوق المستهلك وضمان شفافية التعامل التجاري..

قبل ما تشتري موبايل جديد تعرف على أهم النصائح لضمان حقك

الإثنين، 21 يوليو 2025 03:00 ص

مع تنوع الماركات والعروض على الهواتف المحمولة، يتساءل كثير من المواطنين عن كيفية الشراء الآمن الذي يضمن حقوقهم ويمنع الوقوع في فخ المنتجات المقلدة.

تعرف على حقوق المستهلكين عند شراء السلع وفقا لقانون حماية المستهلك

الأربعاء، 16 يوليو 2025 05:00 ص

في ظل ازدياد الوعي الاستهلاكي، يتساءل المواطنون عن الحقوق التي يكفلها لهم القانون عند شراء أي منتج أو خدمة. ووفقًا للقانون رقم 181 لسنة 2018 الخاص بحماية المستهلك...

خلى بالك.. منع تداول بيانات المستهلك إلا بإثبات قبوله صراحة

الأربعاء، 16 يوليو 2025 04:01 ص

نصت المادة 29 من قانون حماية المستهلك، على أن يلتزم المورد الذي أبرم العقد بالحفاظ على المعلومات والبيانات الخاصة بالمستهلك، وألا يتداولها أو يفشيها بما يخالف أحكام هذا القانون أو القوانين المتعلقة بهذا الشأن.

كيف تحمي نفسك من النصب خلال التسوق الإلكتروني؟.. التفاصيل

الأحد، 06 يوليو 2025 10:03 م

يبحث الكثير من المواطنين عن كيفية ضمان حقوقهم وتفادي الوقوع ضحية لعمليات النصب والاحتيال الإلكتروني، خاصة من خلال صفحات التواصل الاجتماعي غير الموثوقة

كيف تتواصل مع جهاز حماية المستهلك؟.. اعرف التفاصيل

الأحد، 06 يوليو 2025 07:00 ص

مع تزايد الشكاوى من بعض التجار أو مقدمي الخدمات، يتساءل المواطنون في مختلف المحافظات عن أسهل الطرق للتواصل مع جهاز حماية المستهلك

قائمة إرشادات عند شراء الأدوية.. اعرف التفاصيل

الجمعة، 27 يونيو 2025 07:24 م

يتعرض بعض المواطنين يوميًا لمخاطر صحية ناتجة عن شراء أدوية غير آمنة، سواء بسبب الجهل بطرق الحفظ السليمة، أو التعامل مع مصادر غير موثوقة..

احمي نفسك من النصب خلال التسوق الإلكترونى.. اعرف التفاصيل

الجمعة، 27 يونيو 2025 03:00 ص

يبحث الكثير من المواطنين عن كيفية ضمان حقوقهم وتفادي الوقوع ضحية لعمليات النصب والاحتيال الإلكتروني، خاصة من خلال صفحات التواصل الاجتماعي غير الموثوقة...

لو هتشترى موبايل.. اعرف نصائح جهاز حماية المستهلك لضمان حقك

الجمعة، 20 يونيو 2025 06:00 ص

مع تنوع الماركات والعروض على الهواتف المحمولة، يتساءل كثير من المواطنين عن كيفية الشراء الآمن الذي يضمن حقوقهم ويمنع الوقوع في

قبل ما تشتري أجهزة كهربائية.. نصائح مهمة لتفادي الغش وضمان حقك

الإثنين، 09 يونيو 2025 05:44 م

يتساءل كثير من المواطنين عن الإجراءات التي يجب اتباعها عند شراء الأجهزة الكهربائية، خاصة في ظل تعدد العلامات التجارية ووجود فروق كبيرة في الأسعار

غرامة تصل لـ 100 ألف جنيه حال مخالفة التعاقد مع عملاء التمويل الاستهلاكي

الجمعة، 23 مايو 2025 07:00 ص

يهدف القانون رقم 18 لسنة 2020 والخاص بإصدار قانون تنظيم نشاط التمويل الاستهلاكي لفرض رقابة على نشاط تمويل الشراء بالتقسيط للسلع فى مصر من خلال ضبط العلاقة بين المستهلك.

نصائح مهمة للتحذير من الإعلانات المضللة وطرق الإبلاغ.. اعرف التفاصيل

الإثنين، 19 مايو 2025 12:00 ص

يتساءل المواطنون عن كيفية التمييز بين الإعلان الصادق والمُخادع، وما هي الإجراءات المتبعة في حال التعرض لعملية خداع أو غش تجاري، وذلك في ظل انتشار الإعلانات المضللة على القنوات الفضائية والمواقع...

قبل ما تشتري خط موبايل أو تتعاقد على إنترنت.. اعرف نصائح جهاز حماية المستهلك

الجمعة، 16 مايو 2025 05:00 ص

مع تزايد الشكاوى من مشكلات خطوط المحمول وخدمات الإنترنت، يتساءل العديد من المواطنين عن الخطوات الصحيحة لضمان حقوقهم عند شراء خط جديد أو الاشتراك في باقة الإنترنت.

تعرف على حالات لا يحق للمواطن استبدال السلعة أو إعادتها وفقا للقانون

الجمعة، 25 أبريل 2025 11:00 م

وضح قانون حماية المستهلك عددا من الضوابط التى تحكم عملية البيع والشراء، و نصت المادة 17 من هذا القانون، على أن للمستهلك الحق فى استبدال السلعة أو إعادتها..

يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها خلال 14 يوما باستثناء 5 حالات

الثلاثاء، 18 مارس 2025 09:00 ص

وضع قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 عدد من الضوابط التي تحكم عملية البيع والشراء فضلا عن وضعه مواد حاسمة ضد محاولات خادع المستهلك

إلغاء ترخيص نشاط التمويل الاستهلاكى ضمن عقوبات إخلال الشركات باستقرار السوق

الأربعاء، 12 مارس 2025 07:00 ص

يهدف القانون رقم 18 لسنة 2020 والخاص بإصدار قانون تنظيم نشاط التمويل الاستهلاكي لفرض رقابة على نشاط تمويل الشراء بالتقسيط للسلع فى مصر..