كتاب وآراء
"ابتسامة بالإكراه": حين نبيع مشاعرنا من أجل لقمة العيش
الإثنين، 01 ديسمبر 2025 11:20 صتخيل أنك تمر بأسوأ يوم في حياتك؛ مشاكل أو أزمات، أو حتى مجرد صداع لا يحتمل. ومع ذلك، مطلوب منك أن ترفع سماعة الهاتف، وترد على شخص غاضب يصرخ في أذنك، بصوت هادئ ونبرة ودودة، بل وأن تختم المكالمة بعبارة: "سعداء بخدمتك يا فندم".