نشرت وزارة الصحة والسكان منشورًا توعويًا جديدًا تحت شعار «الثانية بتفرق»، يهدف إلى توعية المواطنين بالخطوات الصحيحة والمعلومات الأساسية الواجب تقديمها عند إجراء اتصال طوارئ بأسعاف هيئة الإسعاف المصرية عبر الخط الساخن 123، لضمان السرعة والدقة في تقديم الدعم الطبي للضحايا.
وأكدت الوزارة أن تقديم البيانات بدقة لغرفة العمليات يُسهم بشكل مباشر في تحديد نوع الطاقم الطبي والمعدات اللازمة، مما يُنقذ أرواح المصابين في الأوقات الحرجة.
المعلومات الـ 7 الذهبية الواجب تقديمها عند الإبلاغ عن حادث:
1. اسم المتصل: لتوثيق البلاغ وتسهيل المتابعة.
2. طبيعة الحادث: لتحديد نوع الدعم الطبي واللوجستي المطلوب.
3. عدد الإصابات: لتوجيه العدد الكافي من سيارات الإسعاف.
4. العنوان أو موقع الحادث بدقة: لتفادي أي تأخير في وصول السيارة.
5. رقم التليفون المُتصل منه: لضمان إعادة التواصل في حال انقطاع المكالمة أو الاستدلال على المكان.
6. ذكر أي خدمة أخرى مطلوبة: مثل إبلاغ خدمات الطوارئ الأخرى كالنجدة أو الحماية المدنية إذا تطلب الأمر.
7. التأكد من اكتمال البيانات: التأكد من أن متلقي المكالمة قد أخذ كل المعلومات المطلوبة قبل إنهاء المكالمة.
وشددت الوزارة على أن الهدوء وسرعة إعطاء هذه البيانات يمثلان خط الدفاع الأول لإنقاذ حياة المصابين.

الثانية بتفرق