كيف غيرت المحافظ الإلكترونية عادات الدفع في مصر؟

لم تعد المحافظ الإلكترونية على الهاتف المحمول مجرد وسيلة لتحويل الأموال بين الأفراد، بل تحولت تدريجياً إلى إحدى أدوات الدفع الرئيسية في السوق المصري، مع توسع استخدامها في شحن الرصيد وسداد الخدمات وإجراء المعاملات المالية اليومية.

ويعكس تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للنصف الأول من 2026 ارتفاعاً ملحوظاً في عدد المحافظ وقيمة وحجم العمليات مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، بما يشير إلى تسارع الاعتماد على المدفوعات الرقمية.
كم بلغ عدد المحافظ الإلكترونية في مصر؟

بلغ إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات نحو 57.01 مليون محفظة خلال النصف الأول من 2026، مقابل 46.33 مليون محفظة خلال النصف الأول من 2025، بزيادة بلغت 23%.

كما ارتفع معدل انتشار المحافظ الإلكترونية إلى 45% مقابل 39% خلال الفترة نفسها من العام الماضي.
هل زاد استخدام المحافظ أم ارتفع عددها فقط؟

الزيادة لم تقتصر على عدد المحافظ، إذ ارتفع عدد المعاملات المالية المنفذة من خلالها بنسبة 62% إلى نحو 2.22 مليار عملية خلال النصف الأول من 2026، مقابل 1.37 مليار عملية في النصف الأول من 2025.

كما ارتفعت القيمة الإجمالية لهذه العمليات بنسبة 56% لتصل إلى نحو 2.96 تريليون جنيه، مقارنة بـ1.90 تريليون جنيه خلال النصف الأول من العام الماضي.

ما الخدمة الأكثر استخداماً عبر المحافظ الإلكترونية؟

تصدرت التحويلات من محفظة إلى أخرى قائمة الخدمات من حيث عدد المعاملات، مستحوذة على 54% من إجمالي العمليات، تلتها عمليات شحن رصيد الهاتف المحمول والإنترنت بنسبة 25%، ثم الإيداع بنسبة 13%.
وجاء السحب والمدفوعات الأخرى، التي تشمل التبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق وغيرها، بنسبة 4% لكل منهما.
وعند قياس الاستخدام من حيث قيمة الأموال المتداولة، استحوذت التحويلات بين المحافظ على 67%، تلتها عمليات الإيداع بنسبة 17% والسحب بنسبة 12%.
كيف يتم تمويل المحافظ الإلكترونية؟
استحوذ الإيداع من الحساب البنكي إلى المحفظة عبر "إنستاباي" على النسبة الأكبر من عدد عمليات الإيداع، بحصة بلغت 78%، مقابل 15% للإيداع المباشر، و3% لاستقبال الحوالات من الخارج، و2% لكل من الإيداع عبر ماكينات الصراف الآلي والإيداع باستخدام الكارت البنكي.
ومن حيث قيمة الأموال المودعة، جاء الإيداع عبر الحساب البنكي للمحفظة باستخدام "إنستاباي" أيضاً في الصدارة بنسبة 58%، يليه الإيداع المباشر بنسبة 28%، ثم الحوالات الواردة من الخارج بنسبة 10%.
وماذا عن الأموال التي يتم سحبها من المحافظ؟
تختلف الصورة عند النظر إلى قيمة الأموال المصروفة، إذ استحوذت عمليات السحب على 75% من إجمالي القيمة، مقابل 19% للمدفوعات الأخرى و6% لشحن رصيد الهاتف والإنترنت.
أما من حيث عدد العمليات، فتصدر شحن رصيد الهاتف والإنترنت بنسبة 76%، يليه السحب والمدفوعات الأخرى بنسبة 12% لكل منهما.
أي شركات الاتصالات تستحوذ على الحصة الأكبر من المحافظ؟
تصدرت "فودافون كاش" توزيع المحافظ الإلكترونية بحصة بلغت 53%، تلتها "إي آند كاش" بنسبة 23%، ثم "أورنج كاش" بنسبة 20%، و"وي باي" بنسبة 4%.
وعند احتساب المحافظ النشطة، ارتفعت حصة "فودافون كاش" إلى 57%، مقابل 24% لـ"إي آند كاش"، و17% لـ"أورنج كاش"، و2% لـ"وي باي".
وتظهر الفجوة بصورة أكبر عند قياس قيمة المعاملات، إذ استحوذت "فودافون كاش" على 77% من قيمة العمليات، مقابل 14% لـ"إي آند كاش"، و8% لـ"أورنج كاش"، و1% لـ"وي باي".
من الأكثر استخداماً للمحافظ الإلكترونية.. الرجال أم النساء؟
تشير البيانات الديموغرافية إلى تفوق عدد المحافظ المسجلة للذكور، إذ بلغت نحو 38 مليون محفظة بنسبة 67%، مقابل 19 مليون محفظة للإناث بنسبة 33%.
أي الفئات العمرية تستخدم المحافظ الإلكترونية أكثر؟
تتركز النسبة الأكبر من المحافظ بين الفئات العمرية من 26 إلى 45 عاماً.
وسجلت الفئة من 36 إلى 45 عاماً نحو 14.5 مليون محفظة بنسبة 25%، مقابل 14.1 مليون محفظة للفئة من 26 إلى 35 عاماً بنسبة 25%.
وبلغ عدد المحافظ لدى الفئة من 16 إلى 25 عاماً نحو 11.5 مليون محفظة بنسبة 20%، فيما سجلت الفئة من 46 إلى 55 عاماً نحو 9.4 مليون محفظة بنسبة 17%، وبلغت المحافظ لدى من تتجاوز أعمارهم 55 عاماً نحو 7.5 مليون محفظة بنسبة 13%.
أين تتركز المحافظ الإلكترونية جغرافياً؟
انتشرت المحافظ الإلكترونية في مختلف محافظات الجمهورية، مع تصدر القاهرة والجيزة والشرقية والإسكندرية والقليوبية.
وسجلت القاهرة نحو 10.6 مليون محفظة بنسبة 19% من الإجمالي، تلتها الجيزة بـ6.5 مليون محفظة بنسبة 11%، ثم الشرقية بـ3.6 مليون محفظة بنسبة 6%، والإسكندرية بـ3.5 مليون محفظة بنسبة 6%، والقليوبية بـ3.3 مليون محفظة بنسبة 6%.
كيف يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على زيادة استخدام المحافظ؟
اتخذ الجهاز خلال النصف الأول من 2026 عدداً من الإجراءات لتسهيل استخدام المحافظ الإلكترونية، من بينها إتاحة استخدام الكود المختصر #7* عبر "وي باي" لتفعيل المحافظ وإجراء بعض المعاملات المالية دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.
كما أُتيحت خدمة شحن كروت الكهرباء مسبقة الدفع باستخدام تقنية NFC من خلال المحفظة الإلكترونية، بما يسمح بشحن العدادات مباشرة عبر الهاتف.
وشملت الإجراءات أيضاً إتاحة الاستعلام وسداد خدمات النيابة، بما في ذلك النيابة الجنائية ونيابة الأسرة ونيابة المرور، باستخدام المحافظ الإلكترونية.
ماذا تعني هذه الأرقام لمستقبل الدفع في مصر؟
تعكس القفزة في عدد المحافظ والمعاملات والقيمة المالية المتداولة تحول المحافظ الإلكترونية من خدمة إضافية إلى أداة متزايدة الحضور في التعاملات اليومية. كما أن توسع استخدامها في التحويلات والإيداع والسحب وسداد الخدمات الحكومية يربط بين انتشار المحافظ وبين جهود الدولة لتقليل الاعتماد على النقد وتعزيز الشمول المالي والتحول إلى مجتمع أقل اعتماداً على المدفوعات النقدية.