خدمات رقمية على مدار الساعة.. كيف تستخرج وثائقك الرسمية من الماكينات الذكية؟

في إطار التوسع في التحول الرقمي وتيسير الخدمات الجماهيرية، أطلقت وزارة الداخلية منظومة ماكينات الأحوال المدنية الذكية؛ لتمكين المواطنين من استخراج وثائقهم الرسمية على مدار 24 ساعة دون الحاجة للانتظار في منافذ السجل المدني التقليدية.

الماكينات الذكية توفر حزمة من الخدمات الهامة

وتوفر هذه الماكينات الذكية، الموزعة في المطارات والمولات التجارية والميادين الكبرى ومقراء الأحوال المدنية، حزمة من الخدمات الهامة؛ حيث تُتيح استخراج شهادات الميلاد، والوفاة، والزواج، الطلاق، بسرعة ودقة عالية.

وتتميز الماكينة باعتمدها على أحدث تكنولوجيا التعرف على الهوية وسهولة واجهة الاستخدام التي تناسب جميع الفئات.

وللاستفادة من الخدمة، يبدأ المواطن بالتوجه إلى أقرب ماكينة اختيار الخدمة المطلوبة عبر الشاشة التفاعلية، ثم إدخال الرقم القومي والبيانات الشخصية لتأكيد الهوية.

بعدها تشترط الماكينة التحقق الأمني عن طريق استخدام تقنية بصمة الوجه أو بصمة الأصبع للحرص على حماية خصوصية البيانات ومنع التزوير.

عقب إتمام عملية التحقق، يحدد المستخدم عدد النسخ المطلوبة ثم يتجه لمرحلة الدفع الإلكتروني، والذي يتم بسهولة عبر البطاقات البنكية (الفيزا) أو كروت الدفع المسبق.

وفور سداد الرسوم المقررة، تقوم الماكينة بطباعة الوثائق الرسمية المؤمنة ومزودة بـ (Bar Code) وممهورة بالختم الإلكتروني، ليتسلمها المواطن في أقل من دقيقة واحدة.

القضاء على التكدس وتخفيف العبء 

تسهم هذه الخطوة في القضاء على التكدس الجماهيري وتخفيف العبء عن الموظفين، كما تعكس استراتيجية الدولة في الانتقال الرقمي الكامل وتوفير خدمات حكومية جودة عالية ومرونة تتناسب مع متطلبات العصر الحديث.