أبرز تعليمات محافظ بورسعيد لرؤساء الأحياء خلال تفقد المركز التكنولوجي.. صور

شدد اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ بورسعيد، على ضرورة سرعة حل مشاكل المواطنين والاستجابة لمطالبهم، مع العمل على تيسير الإجراءات وتحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة لهم، وذلك خلال تفقده سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي العرب، في إطار المتابعة المستمرة لمعدلات إنجاز الملفات والخدمات المقدمة للأهالي.

محافظ بورسعيد يتابع ملفات التصالح والخدمات بالمركز التكنولوجي

وتفقد محافظ بورسعيد، خلال جولة ميدانية مفاجئة، انتظام العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي العرب، واطلع على عدد من ملفات العمل والإجراءات المقدمة للمواطنين، وفي مقدمتها ملفات التصالح والملفات الخدمية المختلفة.

ووجه اللواء إبراهيم أبو ليمون بسرعة إنجاز طلبات المواطنين، وتيسير الإجراءات، وحسن التعامل معهم، بما يضمن حصولهم على الخدمات بصورة أكثر سهولة ويسراً، مع رفع معدلات الكفاءة وسرعة التعامل مع الطلبات.

ورافق المحافظ خلال الجولة المهندسة شيماء جودة، رئيس حي العرب، والمهندس ماجد نعيم، مدير الإدارة العامة للتحول الرقمي، ومحمد درغام، مدير إدارة الحوكمة بالمحافظة.

تكثيف الفرق المتنقلة للتيسير على المواطنين

ووجه محافظ بورسعيد بتكثيف الفرق المتنقلة التابعة للمراكز التكنولوجية، بما يسهم في الوصول إلى المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات وإنهاء الإجراءات المطلوبة دون الحاجة إلى التردد بصورة متكررة على مقار المراكز التكنولوجية.

وأكد المحافظ أهمية تطوير آليات تقديم الخدمات الحكومية، والاستفادة من منظومة التحول الرقمي، بما يساهم في تقليل الوقت والجهد على المواطنين ورفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية.

لقاء أسبوعي مع المواطنين وسرعة الاستجابة للشكاوى

كما وجه اللواء إبراهيم أبو ليمون رؤساء الأحياء ومدينة بورفؤاد بعقد لقاء أسبوعي مع المواطنين، والاستماع بشكل مباشر إلى مطالبهم وشكاواهم، مع سرعة الاستجابة لها ومتابعة تنفيذ الحلول والإجراءات اللازمة بشأنها.

وشدد المحافظ على أهمية التواصل المباشر والمستمر مع الأهالي، وعدم الاكتفاء بتلقي الشكاوى، والعمل على متابعتها حتى الوصول إلى حلول فعالة، بما يعزز ثقة المواطنين في الأجهزة التنفيذية ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لهم.

متابعة مستمرة لمستوى الخدمات

وشهدت الزيارة استعراض آليات العمل داخل المركز التكنولوجي ومعدلات الأداء، في إطار جهود محافظة بورسعيد لتطوير منظومة الخدمات الحكومية، وتحسين بيئة تقديم الخدمات، ودعم التحول الرقمي، بما يحقق سرعة الإنجاز ويضع احتياجات المواطنين في مقدمة أولويات العمل التنفيذي.

الوقوف علي مشاكل المواطنين

تعليمات المحافظ

حل مشاكل المواطنين