فيسبوك
واتساب
أجرى اللواء محمد علوان، محافظ أسيوط، جولة ميدانية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز ومدينة ساحل سليم، لمتابعة انتظام العمل ومستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، والتأكد من سرعة التعامل مع الطلبات وإنجاز الملفات، في إطار جهود المحافظة لتطوير منظومة الخدمات والاعتماد على التحول الرقمي وتيسير الإجراءات.
متابعة صالات استقبال المواطنين وشبابيك الخدمات
وتابع المحافظ خلال الجولة سير العمل داخل صالات استقبال المواطنين وشبابيك تقديم الخدمات، واطلع على آليات تسجيل وفحص الطلبات والمراحل التي تمر بها المعاملات حتى الانتهاء منها، كما استمع إلى شرح حول الخدمات التي يقدمها المركز من خلال منظومة التحول الرقمي.
التصالح وتقنين أراضي أملاك الدولة ضمن الخدمات
وتشمل الخدمات المقدمة بالمركز ملفات التصالح على مخالفات البناء، وتقنين أوضاع أراضي أملاك الدولة، واستخراج التراخيص، وخدمات التنظيم والمرافق، إلى جانب عدد من الطلبات الجماهيرية والخدمات الحكومية المختلفة.
المحافظ يستمع لشكاوى المواطنين
وحرص اللواء محمد علوان على الاستماع بشكل مباشر إلى عدد من المواطنين المترددين على المركز، للتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات وسهولة الإجراءات والمدة الزمنية اللازمة لإنجاز طلباتهم.
ووجه المحافظ بسرعة بحث أي معوقات تواجه المواطنين والعمل على تذليلها، مع تقديم التيسيرات الممكنة في إطار القانون، بما يضمن حصول المواطنين على الخدمات بسهولة ويسر.
تدريب العاملين ورفع كفاءة الأداء
وشدد محافظ أسيوط على ضرورة استمرار المتابعة اليومية لمعدلات الأداء داخل المركز، ورفع كفاءة العاملين من خلال التدريب المستمر، مع الالتزام بالانضباط وانتظام العمل وحسن استقبال المواطنين.
كما وجه بسرعة فحص الطلبات وإنجاز الملفات والرد عليها خلال المواعيد المقررة، مؤكدًا أهمية تقديم الخدمات الحكومية بكفاءة وشفافية وفق أعلى معايير الجودة.
جولات ميدانية لمتابعة المراكز التكنولوجية
وأكد اللواء محمد علوان استمرار جولاته الميدانية لمتابعة أداء المراكز التكنولوجية بمختلف مراكز ومدن أسيوط، ورصد أي معوقات أو أوجه قصور والعمل على معالجتها، بما يساهم في تقديم خدمة حكومية أسرع وأكثر سهولة للمواطنين.
وأشار إلى أهمية مواصلة تطوير منظومة الخدمات الحكومية بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي، وبناء جهاز إداري أكثر كفاءة وقدرة على الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
