خبير مصرفى يحذر من روابط الاحتيال: لا تشارك رمز OTP وتحرك فورًا لحماية أموالك

حذر هاني أبو الفتوح، الخبير المصرفي، من تزايد محاولات التصيد الإلكتروني التي تعتمد على إرسال روابط وصفحات مزيفة تحاكي المواقع الرسمية للبنوك، مؤكدًا أن الضغط على هذه الروابط وإدخال البيانات الشخصية أو المصرفية قد يمنح المحتالين فرصة للوصول إلى الحساب وتحويل الأموال، مشددًا على ضرورة عدم مشاركة رمز الـOTP أو الكود الأمني الموجود خلف البطاقة مع أي شخص.

قال هاني أبو الفتوح، الخبير المصرفي، إن تحذيرات البنك المركزي المصري من عمليات الاحتيال الإلكتروني تستهدف حماية العملاء من أساليب متطورة تعتمد على إنشاء صفحات مزيفة تشبه المواقع الرسمية للبنوك والمؤسسات المالية في تصميمها، بهدف الاستيلاء على بيانات العملاء.

وأضاف أبو الفتوح، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «صباح الخير يا مصر» المذاع على القناة الأولى، أن الخطر يبدأ عند الضغط على الرابط الاحتيالي وإدخال البيانات الشخصية، مثل الاسم وكلمة المرور ورمز التأكيد المؤقت «OTP»، موضحًا أن المحتال قد يستغل تلك البيانات في الوصول إلى الحساب وإجراء تحويلات مالية.

الأسلم عدم الضغط على أي رابط

وأوضح الخبير المصرفي أن هناك بعض العلامات التي يمكن من خلالها الاشتباه في الروابط المزيفة، ومنها وجود اختلافات بسيطة في اسم نطاق البنك، إلا أنه أكد أن العميل ليس مطالبًا بأن يكون خبيرًا في التكنولوجيا لاكتشافها.

وأكد أن القاعدة الأكثر أمانًا هي عدم الضغط على أي رابط يصل إلى العميل ما لم يكن متأكدًا تمامًا من مصدره، لافتًا إلى أن البنوك عادة ما توجه عملاءها إلى التواصل مع خدمة العملاء عبر الأرقام الرسمية.

وأشار إلى أهمية استخدام برامج حماية محدثة على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر لمواجهة البرمجيات الضارة ومحاولات التصيد، مؤكدًا أن العميل عليه اتخاذ خطوات لحماية نفسه وبياناته المصرفية.

الدقائق الأولى حاسمة إذا وقعت في الفخ

وحول التصرف الصحيح حال الضغط على رابط مشبوه أو إدخال البيانات، أكد أبو الفتوح أن عامل الوقت مهم جدًا، وأنه يجب الاتصال فورًا بخدمة عملاء البنك من خلال الرقم الرسمي المعلن أو الموجود خلف البطاقة المصرفية، وطلب إيقاف الحساب أو البطاقة عند الضرورة.

وأضاف أنه يجب تغيير كلمة مرور الخدمات البنكية الإلكترونية فورًا، مع تجنب كلمات المرور السهلة التي تعتمد على الاسم أو تاريخ الميلاد، إلى جانب مراجعة كشف الحساب للتأكد من عدم وجود معاملات لم ينفذها العميل، مشددًا على أن التحرك خلال الدقائق الأولى يساعد على حماية الأموال.

لا تحفظ بيانات بطاقتك على مواقع التسوق

ونصح الخبير المصرفي بعدم حفظ بيانات البطاقات البنكية على مواقع التسوق الإلكتروني، حتى في حالة المواقع التي يتعامل معها العميل بصورة متكررة، مشيرًا إلى أن الأفضل إدخال البيانات من جديد عند كل عملية شراء بعد التأكد من سلامة الموقع.

كما أوصى باستخدام بطاقات ذات حدود مالية منخفضة عند إجراء عمليات الشراء الإلكتروني، بما يقلل حجم الخسائر المحتملة في حالة التعرض لعملية احتيال.

أبو الفتوح: لا تعطِ الـOTP أو الكود الأمني لأي شخص

وشدد أبو الفتوح على ضرورة عدم مشاركة رمز التأكيد المؤقت OTP مع أي شخص، وكذلك عدم الإفصاح عن الأرقام الثلاثة الموجودة خلف البطاقة المصرفية، مؤكدًا أن العميل إذا تلقى رابطًا ولا يستطيع التأكد من صحته فعليه التواصل مباشرة مع الجهة التي يُفترض أنها أرسلته قبل اتخاذ أي إجراء.

واختتم نصائحه بالتأكيد على ضرورة التعامل بحذر مع الرسائل والمكالمات التي تطلب الضغط على روابط أو الإفصاح عن بيانات مصرفية، قائلًا إن العميل يجب ألا يفترض سلامة الرسالة أو المتصل قبل التحقق من المصدر.