فيسبوك
واتساب
في إطار العمل على رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين مستوى الأداء بمختلف قطاعات محافظة الجيزة، وضع الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، عددًا من الملفات الخدمية على رأس أولويات الجهاز التنفيذي، مؤكدًا أن الاستجابة لشكاوى المواطنين، وضبط الشارع والأسواق، وتوفير السلع والمستلزمات بأسعار مناسبة، تمثل محاور أساسية لتحسين جودة الحياة والتيسير على المواطنين.
وخلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، تابع المحافظ موقف عدد من الملفات الحيوية، موجهًا رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بتكثيف المتابعة الميدانية، وسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، وتشديد الرقابة على الأسواق، والتوسع في منافذ ومعارض السلع الغذائية المخفضة بمختلف أنحاء المحافظة.
وشدد محافظ الجيزة على أن خدمة المواطن وتحسين مستوى الخدمات مسؤولية أساسية للجهاز التنفيذي، موجهًا بسرعة فحص الشكاوى والطلبات والتعامل معها بصورة فورية، مع محاسبة أي جهة يثبت تقصيرها أو عدم جديتها في الاستجابة لمطالب المواطنين.
الاستجابة لشكاوى المواطنين
وأكد الدكتور أحمد الأنصاري ضرورة سرعة تنفيذ تكليفات رئيس الجمهورية بشأن متابعة الشارع وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم وتلقي طلباتهم، والعمل على سرعة فحصها والبت فيها.
ووجه المحافظ رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والجهاز التنفيذي بعدم التراخي في التعامل مع منظومة الشكاوى، مع ضرورة وجود آلية واضحة وفعالة لدى كل جهة لرصد وتلقي شكاوى المواطنين والتعامل معها بصورة فورية، والعمل على حلها في مهدها.
وشدد على محاسبة أي جهة يثبت عدم جديتها أو تقصيرها في التعامل مع شكاوى المواطنين، مؤكدًا أن الدور الرئيسي للجهاز التنفيذي هو خدمة المواطن وتوفير أفضل مستوى ممكن من الخدمات، بما يضمن سرعة الاستجابة لاحتياجاته ورفع مستوى رضاه.
جولات ليلية لضبط الشارع
وفي ملف الانضباط، كلف محافظ الجيزة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بتنفيذ جولات ومرور ليلي لمتابعة حالة الشارع والتصدي لأي تعديات على الطريق العام أو إشغالات من جانب المقاهي والمنشآت.
كما وجه بمتابعة مستوى النظافة ورفع أي مخلفات أو تراكمات يتم رصدها، مع الاستدعاء الفوري لفرق العمل والتدخل السريع في حال وجود أي قصور، بما يضمن سرعة التعامل مع المشكلات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
رفع كفاءة منظومة النظافة
ووجه الدكتور أحمد الأنصاري برفع كفاءة منظومة النظافة بمختلف أنحاء المحافظة، مع التركيز على المناطق الساخنة، مشددًا على أهمية التنسيق بين رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والهيئة العامة للنظافة والتجميل لتوفير المعدات والآليات اللازمة والتعامل الفوري مع تجمعات وتراكمات المخلفات.
رقابة مشددة على الأسواق
وفي ملف الأسواق، أكد المحافظ أهمية تكثيف الدور الرقابي على الأسواق والمحال التجارية، وضمان توافر السلع الاستراتيجية والأساسية للمواطنين بالأسعار الرسمية.
ووجه رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بالتنسيق مع مديرية التموين ومباحث التموين وجهاز حماية المستهلك لتكثيف الحملات الرقابية الدورية، والتأكد من توافر السلع الأساسية وضبط الأسعار، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو محاولات لاستغلال احتياجات المواطنين ورفع الأسعار دون مبرر.
كما شدد على تكثيف المرور على المعارض والمنافذ التموينية، ومراجعة أسعار السلع المعروضة والتأكد من عدم وجود زيادات غير مبررة أو نواقص في المنتجات، مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفات التي يتم رصدها.
التوسع في معارض السلع المخفضة
كما وجه الدكتور أحمد الأنصاري بزيادة التعاون مع الغرفة التجارية ومديرية التموين لتوفير معارض دائمة للسلع الغذائية المخفضة بمختلف أحياء ومراكز ومدن المحافظة، إلى جانب معارض "أهلًا مدارس" ومنافذ الخدمة الوطنية ومنافذ "أمان".
وشدد على تسهيل إجراءات تخصيص وإقامة المعارض الدائمة للسلع المخفضة وفقًا للاحتياجات واستيفاء الإجراءات القانونية، مع اختيار المواقع المناسبة التي لا تتسبب في التعدي على الطريق العام أو إحداث تكدسات مرورية، بما يضمن سهولة وصول المواطنين إليها والاستفادة من السلع بأسعار مخفضة على مدار العام.
