مجهودات مجتمعية موسعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم.. تنفيذ حملات موسعة لطرق الأبواب واستطلاعات رأي للمواطنين بالخدمات المقدمة.. ورئيس الشركة والمقرر الأممي يزوران الأسر الأولى بالرعاية

تبذل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم جهودا مجتمعية موسعة من خلال الاهتمام بإستطلاع آراء المواطنين، في الخدمات المقدمة لهم، وقياس مدي رضاهم عن هذه الخدمات، بالإضافة إلي تقديم الدعم لهم من خلال توصيل المرافق للأسر الأولي بالرعاية، وعمل قروض دوارة من خلال الأمم المتحدة، ولم يتوقف إهتمام الشركة بالعنصر البشري علي المواطنين المقدمة لهم الخدمة فقط، ولكن اهتمت الشركة بالعاملين بها فقامت بتطوير مهاراتهم من خلال خطة متكاملة وضعتها الشركة لبناء كوادر وظيفية قادرة علي تقديم خدمات مميزة

رئيس مياه الفيوم والمقرر الأممي يزوران الأسر الأولى بالرعاية

ففي إطار تعزيز الدور المجتمعي وتخفيف العبء عن كاهل الأسر الأولى بالرعاية، قام المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، يرافقه  أرجو بيدرو، المقرر الخاص المعني بالحق في مياه الشرب الآمنة والصرف الصحي بالأمم المتحدة، والدكتور إيهاب جبريل، مدير برنامج المياه والإصحاح البيئي بمنظمة اليونيسف مصر، بزيارة عدد من الأسر الأولى بالرعاية بقرية الفهمية بمركز طامية، والتي تم توصيل خدمة مياه الشرب لمنازلها من خلال نظام القرض الدوار، وذلك في إطار الدور المجتمعي الذي تقوم به الشركة تجاه أهالي المحافظة، وحرصها المستمر على دعم الأسر الأولى بالرعاية بمختلف مراكز وقرى الفيوم، تنفيذًا لتوجهات القيادة السياسية نحو تعزيز مظلة الحماية الاجتماعية.

وأكد المهندس وليد سعيد أن توصيلات مياه الشرب القرض الدوار يتم دعمها، في إطار التعاون المشترك لتمكين الفئات الأولى بالرعاية من الحصول على خدمات مياه الشرب الآمنة، من خلال سداد قيمة المقايسة على أقساط ميسرة دون فوائد، بما يخفف الأعباء المالية عن الأسر المستحقة، ويتيح إعادة تدوير المبالغ المحصلة لتوصيل الخدمة لأسر أخرى مستحقة.

وأوضح  أن الشركة تضع دعم الأسر الأولى بالرعاية على رأس أولوياتها، انطلاقاً من مسئوليتها المجتمعية، مشدداً على أن توصيل مياه الشرب الآمنة حق أصيل لكل مواطن ، حيث يمثل القرض الدوار نموذجاً ناجحاً للتكامل بين مؤسسات الدولة وشركاء التنمية، لأنه يتيح سداد تكلفة التوصيل دون فوائد وبأقساط ميسرة تراعي البعد الاجتماعي ، و أن الفترة المقبلة ستشهد التوسع في النظام وزيادة عدد المستفيدين، بالتنسيق مع الجهات المعنية ومؤسسات المجتمع المدني، بما يسهم في تحسين مستوى المعيشة داخل القرى والمناطق الأكثر احتياجًا بالمحافظة.

كما استمعوا إلى آراء الأسر المستفيدة، التي أعربت عن سعادتها بتوصيل الخدمة إلى منازلها، مشيدة بجهود الشركة وشركائها في تيسير الإجراءات وتخفيف الأعباء المالية.

من جانبه، أشاد المقرر الأممي بالجهود المبذولة لدعم الفئات الأكثر احتياجًا، مثمناً الشراكات الفاعلة التي تسهم في إعمال الحق في الحصول على مياه شرب آمنة، وترجمة مبادئ التنمية المستدامة إلى واقع ملموس يخدم المواطنين.

حملات طرق أبواب واستطلاعات رأي للمواطنين بعزبة عبدالعظيم

وبناءً على تعليمات المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، قام المكون المجتمعي بتنفيذ مجموعة من استطلاعات الرأي للمواطنين بعزبة عبدالعظيم التابعة للوحدة المحلية ببنى عتمان بمركز سنورس، حول مشروعات الصرف الصحي الجاري تنفيذها عبر بنك التنمية والإعمار الأوروبي ضمن برنامج توسعات الصرف الصحي، والذي يهدف إلى تحسين نوعية مياه بحيرة قارون، وتقليل الأثر البيئي، وتوفير بيئة صحية وآمنة لأهالي ٥٣ قرية بمحافظة الفيوم.

وأكد المهندس وليد سعيد إلى أن الاستمارات التي تم تطبيقها على المواطنين تضمنت الاسم ورقم الهاتف، لسهولة التواصل ، وأسئلة تتعلق بنسبة التنفيذ، ومدى استجابة الشركة المنفذة لشكاوى المواطنين، وطرق حل المشكلات، بالإضافة إلى تعريف المواطنين بآليات الشكاوى وقنوات الاتصال المتاحة، فضلاً عن تنفيذ حملات طرق الأبواب والمتابعة الميدانية لأعمال التنفيذ.

وأضاف رئيس الشركة أنه تم عقد لقاء مجتمعي مع المواطنين داخل مقر الوحدة المحلية ببنى عتمان، لسماع شكاوى الأهالي والعمل على حلها، وإزالة كافة المعوقات التي تواجه الشركة المنفذة في أعمال الحفر، بما في ذلك النزول ميدانياً للتعامل ومتابعة شكوى تخص أحد المواطنين، حيث تم إزالة أسبابها لضمان سير المشروع بكفاءة.

بناء قيادات مستقبلية وتحسين مستوى الخدمات

وفي إطار رؤية شركة مياه الشرب و الصرف الصحي بالفيوم لبناء كوادر قيادية قادرة على استدامة الأداء المؤسسي و مواكبة متطلبات التطوير، أكد المهندس وليد سعيد، رئيس الشركة، أن الاستثمار في العنصر البشري يمثل حجر الأساس للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيراً إلى أن تطبيق نظام التعاقب الوظيفي تحت إشراف الشركة القابضة يأتي ضمن خطة استراتيجية واضحة لإعداد قيادات مؤهلة تقود مسيرة العمل خلال المرحلة المقبلة.

و أوضح  أنه تم تنفيذ مقابلات شخصية للمرشحين ضمن خطة التعاقب الوظيفي للعاملين، في إطار الحرص على تطبيق أفضل الممارسات الإدارية و ضمان استمرارية الأداء المؤسسي، بما يسهم في إعداد صف ثانٍ من القيادات القادرة على تحمل المسئولية بكفاءة، مؤكداً أن اختيار قيادات تمتلك الرؤية و القدرة على التطوير ينعكس بشكل مباشر على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين و تحقيق أعلى معدلات الإستفادة من العنصر البشري داخل الشركة.

و أشار سعيد إلى أن هذه المقابلات تأتي تنفيذاً لاستراتيجية شاملة لتنمية و تأهيل الكوادر البشرية و اكتشاف القيادات ، حيث يتم تقييم المرشحين وفق معايير علمية و قيادية واضحة و محددة أهمها الكفاءة المهنية، والمهارات القيادية، و القدرة على إتخاذ القرار، و العمل الجماعي بروح الفريق، بما يعكس إلتزام الشركة بتحقيق البرامج التدريبية و مواكبة التطورات الحديثة التي تسهم في رفع كفاءة الأداء.

كما أضاف الدكتور محمود الغندقلي، مدير عام التدريب، أن برنامج التعاقب الوظيفي بالشركة يهدف إلى إعداد كوادر قيادية تمتلك المهارات الإدارية و القيادية جنباً إلى جنب مع المهارات الفنية اللازمة، من خلال تقييم شامل لقدرات العاملين و وضع خطط تدريب و تأهيل متخصصة، بما يضمن جاهزية الصف الثاني لتولي المسئولية و دعم استمرارية الأداء داخل الشركة.

مجهودات مجتمعية موسعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم

مجهودات مجتمعية موسعة لشركة مياه الفيوم

مجهودات مجتمعية موسعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم