محافظ الإسماعيلية يوجّه بتشكيل لجان للتفتيش على المراكز والمدن

أجرى اللواء نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، متابعة ميدانية موسعة لمنظومة العمل ومستوى الأداء بالوحدة المحلية والمركز التكنولوجي لمركز ومدينة فايد، وذلك في إطار توجيهاته بتعزيز المتابعة الميدانية ورفع كفاءة الأداء داخل الوحدات المحلية، والتأكد من انتظام العمل وسرعة إنجاز الملفات ذات الأولوية.

متابعة ملفات التصالح والتقنين وسرعة إنجاز الطلبات
 

وتضمنت أعمال المتابعة مراجعة موقف ملفات التصالح والتقنين، ومعدلات الإنجاز والطلبات المقدمة، والتأكد من استيفاء الإجراءات وسرعة الانتهاء من الملفات، إلى جانب متابعة أداء المركز التكنولوجي والجهات المعنية ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

كما شملت أعمال اللجنة التفتيش والمتابعة لرصد أوجه القصور والمعوقات التي قد تؤثر على سير العمل، ومراجعة الإجراءات المتخذة بشأن شكاوى المواطنين، والتأكد من سرعة التعامل معها وإزالة أسبابها، فضلًا عن متابعة عدد من الملفات المرتبطة بأداء الوحدة المحلية والخدمات اليومية.

المحافظ: المتابعة الميدانية الفعلية معيار تقييم الأداء
 

وشدد محافظ الإسماعيلية على أن أعمال المتابعة تعتمد على النزول الميداني الفعلي وعدم الاكتفاء بالتقارير المكتبية، مع ضرورة متابعة تنفيذ التكليفات والقرارات على أرض الواقع، مؤكدًا عدم التهاون مع أي تقصير من شأنه التأثير على مصالح المواطنين أو تعطيل إنجاز الملفات.

كما وجه بتعزيز مبادئ الحوكمة والرقابة، وضمان انتظام العمل داخل الوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية، بما يسهم في سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وتحسين مستوى الأداء بالجهاز التنفيذي للمحافظة.

رصد المخالفات والتعديات والإشغالات على الطبيعة
 

واستكمل محافظ الإسماعيلية جولته بتفقد عدد من المواقع لرصد المخالفات والتعديات والإشغالات على الطبيعة، موجهًا باتخاذ الإجراءات القانونية الفورية حيال المخالفات، حفاظًا على المظهر الحضاري والانضباط العام.

كما تفقد شاطئ "الفنار" بمدينة فايد، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمترددين عليه، والتأكد من الانضباط المالي والإداري، وإحكام الرقابة على الإيرادات وآليات التشغيل، بما يضمن تعظيم الاستفادة من الموارد المتاحة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لرواد الشاطئ.

لقاء العاملين بالوحدة المحلية والاستماع إلى مطالبهم
 

واختتم المحافظ جولته بعقد لقاء موسع مع العاملين بالوحدة المحلية لمركز ومدينة فايد، استمع خلاله إلى أبرز التحديات التي تواجههم والمطالب المتعلقة ببيئة العمل، مكلفًا الجهات المعنية بسرعة بحث وحل هذه المشكلات، وتهيئة بيئة عمل مناسبة تساعد على رفع معدلات الأداء.

وأكد اللواء نبيل حسب الله أن المرحلة الحالية ترتكز على الحوكمة والمتابعة المباشرة، مشددًا على أن المعيار الأساسي في تقييم أداء أي مسؤول هو سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين، وإنجاز الملفات ذات الأولوية، والتواجد الميداني لمتابعة المشكلات والعمل على حلها.

تشكيل 3 لجان للتفتيش والمتابعة بالمراكز والمدن والأحياء
 

وكان محافظ الإسماعيلية قد أصدر توجيهاته بتشكيل 3 لجان عمل رئيسية برئاسة قيادات المحافظة، لتكثيف أعمال التفتيش والمتابعة الميدانية على المراكز والمدن والأحياء الثلاثة بنطاق المحافظة، ومتابعة منظومة العمل والوقوف على مستوى الأداء، ورصد أوجه القصور والعمل على تلافيها بصورة عاجلة.

محافظ الإسماعيلية يستمع لشكاوى المواطنين

وعلى هامش الجولة الميدانية، حرص محافظ الإسماعيلية على اللقاء بعدد من المواطنين والاستماع بشكل مباشر إلى شكاواهم ومطالبهم، والوقوف على المشكلات التي تواجههم في حياتهم اليومية.

وأكد المحافظ أن جميع الشكاوى والمطالب المقدمة يتم بحثها ودراستها بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المعنية، لسرعة إيجاد حلول جذرية لها في إطار القوانين واللوائح المنظمة، بما يضمن صون حقوق المواطنين وتحقيق العدالة للجميع.