فيسبوك
واتساب
قدمت الزميلة بتول عصام تقريرًا خاصًا عبر تليفزيون اليوم السابع، استعرضت خلاله أحدث التيسيرات التي أقرتها وزارة التموين والتجارة الداخلية لأصحاب البطاقات التموينية المتوقفة، والخطوات المطلوبة لاستكمال إجراءات التظلم واستعادة الدعم.
تحديث بيانات أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة
وأوضح التقرير أن وزارة التموين أعلنت إتاحة خدمة تحديث بيانات أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، إلى جانب استمرار تقديم الخدمة إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية، وذلك في إطار التيسير على المواطنين.
وأشار التقرير إلى أن الخدمة متاحة بمكاتب البريد يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، حيث تعمل يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا.
تقديم تظلمات لبطاقات التموين المتوقفة
وأكد التقرير أن تحديث البيانات لا يعني إعادة تشغيل البطاقة التموينية تلقائيًا، وإنما يمثل الخطوة الأولى فقط، إذ يتعين على المواطن بعد الانتهاء من تحديث بياناته التوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب تظلم رسمي، مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم.
أسباب إيقاف بطاقات التموين
وأوضح التقرير أنه في حال كان سبب إيقاف البطاقة يتعلق بوجود أبناء في مدارس خاصة أو دولية، يجب تقديم المستندات التي توضح قيمة المصروفات الدراسية أو أي أوراق تثبت استمرار استحقاق الأسرة للدعم، أما إذا كان سبب الإيقاف مختلفًا، فيتم تقديم المستندات الخاصة بكل حالة.
وأضاف التقرير أن وزارة التموين أتاحت للمواطنين متابعة موقف طلبات التظلم والاستفسار عنها من خلال الخط الساخن 19959، كما أكدت أن نتيجة فحص التظلم سيتم إرسالها في رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل بعد الانتهاء من مراجعة الطلب واتخاذ القرار.
ولفت التقرير إلى أن وزارة التموين كشفت أن نسبة المتقدمين بتظلمات منذ فتح الباب لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات، داعية كل من يرى أحقيته في الدعم إلى سرعة استكمال الإجراءات وعدم التأخر في تقديم المستندات المطلوبة.
