التموين: صرف الدعم للمواطن بأثر رجعى حال قبول تظلمه

أكد أحمد كمال، مساعد وزير التموين والمتحدث باسم الوزارة، أن التظلم من قرارات إيقاف الدعم حق مكفول لكل مواطن، مشيرًا إلى أن من يرى أحقيته في استمرار الدعم يمكنه التقدم بالمستندات التي تثبت استحقاقه من خلال أقرب مكتب تموين.

وأوضح مساعد وزير التموين والمتحدث باسم الوزارة، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج ستوديو إكسترا المذاع عبر فضائية إكسترا نيوز، أن وزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور شريف فاروق وجّه بتشكيل لجنة تجتمع يوميًا لفحص جميع التظلمات الواردة من مديريات ومكاتب التموين على مستوى الجمهورية، بما يضمن سرعة البت في الطلبات وعدم تأخير حقوق المواطنين.

عودة الدعم بأثر رجعي للمستحقين

وأشار إلى أن المواطن الذي يثبت استحقاقه للدعم بعد فحص التظلم ستصله رسالة على رقم الهاتف المسجل لدى الوزارة، مؤكدًا أن الدعم سيُعاد له بأثر رجعي اعتبارًا من الشهر الذي تم فيه إيقاف صرفه، تنفيذًا لتوجيهات وزير التموين.

وأضاف مساعد وزير التموين أن الوزارة خصصت 1358 مكتب تموين و412 مركز خدمة مطورًا لاستقبال التظلمات، إلى جانب إتاحة الخدمة في أكثر من 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، بهدف التيسير على المواطنين وتسهيل إجراءات تحديث البيانات.

إتاحة تحديث البيانات عبر البريد ومنصة مصر الرقمية

ولفت إلى أن خدمة تحديث البيانات أصبحت متاحة أيضًا من خلال منصة «مصر الرقمية» مجانًا على مدار الساعة، بالإضافة إلى مكاتب البريد اعتبارًا من 24 يوليو، حيث تعمل يوم الجمعة من الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، لتيسير إجراءات تقديم التظلمات واستكمال البيانات المطلوبة.

وشدد أحمد كمال على أن الهدف من تنقية بطاقات التموين ليس استبعاد المواطنين، وإنما ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، مؤكدًا أن الوزارة حريصة على الحفاظ على حقوق المواطنين وسرعة التعامل مع جميع طلبات التظلم.