دليل الإبلاغ عن الشكاوى فى الجيزة عبر الأرقام والمنصات الرسمية

يبحث الكثير من المواطنين داخل محافظة الجيزة عن الطرق الرسمية التي تتيح لهم الإبلاغ عن الشكاوى المختلفة ومتابعتها بسهولة وسرعة، سواء كانت شكاوى تتعلق بالمرافق أو الخدمات أو أى مشكلات يومية داخل الأحياء والمراكز والمدن.

وفي إطار حرص محافظة الجيزة، على تعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات، تم توفير عدة وسائل لتلقي البلاغات والاستجابة لها بشكل فوري عبر الأرقام الساخنة والمنصات الإلكترونية ومراكز خدمة المواطنين.

أرقام الطوارئ فى الجيزة للإبلاغ عن المخالفات

وأكدت محافظة الجيزة أن غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة منعقدة على مدار الساعة بحضور جميع الجهات المعنية، معلنة أرقام الطوارئ الآتية لاستقبال أي بلاغات: 33465048 / 33465046، بالإضافة إلى خدمة الواتساب على الرقم 01016050453، فضلًا عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على رقم 16528، والبوابة الإلكترونية للمنظومة: http://www.shakwa.eg

وأكد الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة، أن الاستجابة العاجلة لمطالب المواطنين تمثل أولوية قصوى في إطار تحسين جودة الحياة وتقديم خدمات أفضل، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية لكافة القطاعات لضبط منظومة العمل وتحقيق الانضباط العام.

وأوضح محافظ الجيزة، أن شكاوى المواطنين يتم التعامل معها بشكل فورى من خلال غرفة العمليات بالمحافظة وبوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، مؤكدًا استمرار الحملات اليومية لضبط المخالفات وتحقيق الانضباط.

وشدد على أن المحافظة ستعمل خلال الفترة المقبلة وفق رؤية واضحة تقوم على المتابعة المستمرة والمحاسبة ودعم الأفكار والمبادرات التي من شأنها تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أن التنسيق الكامل بين الأجهزة التنفيذية المختلفة هو السبيل لتحقيق أعلى معدلات الإنجاز في مختلف القطاعات الخدمية.