فيسبوك
واتساب
تستعد مكة المكرمة لانطلاق مناسك الحج وسط منظومة واسعة من الخدمات التى تسهل تنظيم حشود المصلين وتخفف حدة التكدس واضمن حجا آمنا للجميع .
ومن جانبه أكد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة أن مكتب إدارة مشاريع الحج ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يعمل تحت مظلة لجنة الحج العليا وبإشراف مباشر من إمارة منطقة مكة المكرمة، يتولى استقبال الخطط التشغيلية لموسم الحج من أكثر من 60 جهة حكومية، تشمل أكثر من 600 خطة مرتبطة بأعمال الحج، والعمل على مواءمتها وتكاملها بما يضمن تناغم الجهود وعدم وجود تقاطعات، وتحقيق أعلى مستويات الجاهزية والتنسيق.
وبالتوازي مع استعدادات موسم الحج ؛ تشدد وزارة الداخلية السعودية قبضتها على المخالفين لأنظمة الحج وقواعده ؛ وفى هذا الإطار جددت الوزارة تحذيراتها لكل من يحاول أداء مناسك الحج بدون تصريح رسمى مخصص لهذا الغرض ؛ وأوضحت الوزارة أن الغرامة المالية تصل إلى (100,000) ريال، لكل من تقدم بطلب إصدار تأشيرة الزيارة بأنواعها كافة لشخص قام أو حاول أداء الحج دون تصريح أو الدخول إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة أو البقاء فيهما.
الهيئة السعودية للمياه ترفع طاقتها الإنتاجية لخدمة الحجاج
وفى إطار الاستعدادات لانطلاق موسم الحج؛ أعلنت الهيئة السعودية للمياه، اكتمال جاهزيتها التشغيلية لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج عبر منظومة متكاملة تضمن موثوقية الإمداد واستمرارية الخدمات المائية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بما يواكب الزيادة المتوقعة في الطلب خلال موسم الحج، وفي واحدة من أعلى البيئات التشغيلية كثافةً واستهلاكًا للمياه خلال فترة زمنية محدودة.
وأكدت الهيئة رفع قدرات إنتاج المياه إلى أكثر من (3.8) ملايين متر مكعب يوميًا، بزيادة بلغت (18%) مقارنة بموسم الحج السابق ، إلى جانب رفع قدرات النقل إلى أكثر من (2.3) مليون متر مكعب يوميًا، بزيادة (32%)، بما يعزز كفاءة الإمداد ومرونة المنظومة التشغيلية خلال أوقات الذروة.
ورفعت السعات التخزينية إلى أكثر من (8.8) ملايين متر مكعب، بزيادة تجاوزت (49%) عن الموسم السابق، فيما ارتفعت قدرات التوزيع بنسبة (10%) لتصل إلى أكثر من (1.3) مليون متر مكعب يوميًا، بما يضمن تلبية الطلب المتزايد واستدامة الخدمة لضيوف الرحمن على مدار الساعة.
وفي إطار تعزيز التكامل التشغيلي، اعتمدت الهيئة هذا العام "الكود التشغيلي" الموحد لخدمات المياه في المشاعر المقدسة؛ بهدف حوكمة الإجراءات التشغيلية، ورفع جاهزية الاستجابة، وتوحيد الأدوار بين الجهات المعنية، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأداء وموثوقية الخدمة خلال الموسم.
وشملت أعمال الجاهزية تنفيذ اختبارات تشغيلية وفرضيات ميدانية بالتنسيق مع أكثر من (18) جهة معنية، إلى جانب التخطيط التكاملي لسلاسل الإمداد المرتبطة بخدمات المياه لأكثر من (4100) مرفق في المشاعر المقدسة، بما يدعم تقديم خدمات مائية آمنة ومستدامة وفق أعلى معايير الجاهزية التشغيلية.
وأوضحت الهيئة أن خطط موسم الحج تعتمد على التكامل بين مختلف منظومات الإنتاج والنقل والخزن والتوزيع، إضافة إلى الجاهزية الميدانية ومراكز المتابعة والتحكم ورفع كفاءة الاستجابة التشغيلية على مدار الساعة، بما يضمن استمرارية الخدمة وموثوقية الإمداد لضيوف الرحمن طوال الموسم.
كراسى متحركة لذوى الهمم وكبار السن خلال موسم الحج
وعلى صعيد الخدمات المقدمة للحجاج داخل المسجد النبوي ؛ توفر الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمات متكاملة وميسرة للأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن في المسجد النبوي خلال موسم الحج، لتسهيل الوصول، والتنقل، والصلاة.
وتشمل الخدمات توفير 4700 كرسي متحرك في مواقع مخصصة داخل المسجد وساحاته، يمكن استعارتها من مكاتب إدارة الأبواب، والنقاط المحددة للخدمة، إضافة إلى عربات كهربائية تتسع لعدة أشخاص، تنقل أكثر من 8000 مستفيد من كبار السن وذوي الإعاقة في الساحات الخارجية للمسجد النبوي في اليوم الواحد.
وتشمل منظومة الخدمات المتاحة لفئات ذوي الإعاقة وكبار السن، تهيئة مصليات في مواقع قريبة من الأبواب الرئيسة للمسجد النبوي، مجهزة بمسارات مخصصة لدخول العربات والكراسي المتحركة، إضافة إلى مداخل ومصاعد ومنحدرات مجهزة لتسهيل الدخول والخروج، وعلامات إرشادية لتمكينهم من الاستفادة من الخدمات المتاحة، إلى جانب مواقف سيارات مخصصة لمركبات ذوي الإعاقة، بالقرب من المداخل والأبواب في منطقة المواقف أسفل المسجد النبوي.
خدمات الإرشاد المكاني بـ20 لغة في المسجد النبوي
كما تقدم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الإرشاد المكاني في المسجد النبوي ب20 لغة، بمشاركة 60 مترجما ومترجمة على مدار الساعة، ضمن منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي خلال موسم الحج.
وتوزعت مواقع تقديم الخدمة في عدد من المواقع الرئيسة بالمسجد النبوي، شملت باب 41 بمنطقة الزيارة، وأمام باب السلام، وممر بوابة 5، وأمام سبيل زمزم بممر بوابات 301 - 303، إضافة إلى ممرات بوابات 314 - 316، و318، و320، و326، و328، و329، و330، و332 - 336، و337، و338، و365، إلى جانب مركز الخدمة الشاملة 339، ومركز الخدمة الشاملة بممر باب 4.
وتستفيد الهيئة من التقنيات الحديثة في تقديم الخدمة عبر أجهزة مخصصة للترجمة، إضافة إلى البرامج المتاحة على الهواتف الذكية؛ بهدف تسهيل التواصل مع الزوار والمصلين بمختلف لغاتهم.
وتندرج ضمن خدمات الإرشاد باللغات، خدمات الإرشاد الزماني التي تعنى بإثراء ضيوف الرحمن بمواعيد الصلوات والدروس والمحاضرات وزيارات المتاحف والمعارض، إلى جانب الإرشاد الثقافي الذي يقدم المعلومات الثقافية والتاريخية المتعلقة بالمسجد النبوي والخدمات المقدمة فيه.
منظومة متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن في منشأة الجمرات
وفي إطار الاستعدادات لموسم الحج ؛ تقوم الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة بتنفيذ خطة تشغيلية تهدف إلى رفع كفاءة المرافق بمنشأة الجمرات وتعزيز جاهزيتها لخدمة ضيوف الرحمن وتشمل الخطة أعمال الصيانة والتجهيز الشاملة لمنشأة الجمرات.
وتضمنت الخطة صيانة أكثر من (1216) لوحة إرشادية وتوجيهية؛ لضمان وضوح مسارات المشاة، وإصلاح ما يزيد على (520) مظلة وهيكلاً معدنيًا، إلى جانب صيانة (4) خيام رئيسية في الجسر الرابع، وتنظيف وتجهيز عبارات وقنوات تصريف السيول في الساحات والمواقف.
وهناك منظومة تشغيلية وتقنية متكاملة تشتمل على (340) سلمًا كهربائيًا، و(682) كاميرا مراقبة رقمية لضمان انسيابية الحركة ومتابعة الكثافات البشرية، إضافة إلى تخصيص (228) عربة قولف لتسهيل تنقل الحجاج والعاملين داخل المنشأة ومرافقها الحيوية.
وفي جانب السلامة، جهزت الهيئة أنظمة إطفاء متطورة وعالية الجاهزية تضم (295) صندوق حريق، و(1078) طفاية حريق، وأكثر من (3350) رشاش إطفاء تلقائي، بما يعزز سرعة الاستجابة ورفع مستويات الأمان داخل المنشأة.
وشملت التجهيزات الفنية صيانة وتشغيل (456) وحدة تكييف لتهيئة أجواء مناسبة للحجاج، إلى جانب تشغيل أكثر من (74) ألف وحدة إنارة؛ لضمان مستويات إضاءة عالية في مختلف الأدوار والممرات والساحات المحيطة.
وامتدت أعمال الصيانة الهندسية لتشمل الجسور والمنحدرات والأنفاق والبدروم والساحات المحيطة، إضافة إلى مباني السلالم الكهربائية وصيانة دهاناتها بالكامل، بما يسهم في المحافظة على الجاهزية التشغيلية والبصرية للمنشأة.
وفرت الهيئة أكثر من (28) ألف حاجز بلاستيكي لتنظيم حركة الحشود وتوجيه المسارات بدقة، في إطار جهودها الرامية إلى تقديم تجربة تفويج آمنة وميسرة لضيوف الرحمن خلال أدائهم المناسك.
