فيسبوك
واتساب
تعيش لعبة PUBG Mobile منذ سنوات حالة من الجدل المتكرر حول بعض عناصرها داخل اللعبة، خاصة في الأسواق ذات الأغلبية المسلمة، حيث تتحول بعض التفاصيل التصميمية إلى أزمات واسعة تصل إلى حذف محتوى كامل واعتذارات رسمية، وبين أزمة “يد الجبار” الأخيرة، ونمط “الغابة الغامضة”، والجدل حول الخط العربي، يبدو أن المشكلة ليست حادثة منفردة، بل نمط متكرر يكشف فجوة بين التصميم العالمي وحساسية الثقافات المحلية.
نمط الغابة الغامضة 2020
في 2020، واجهت PUBG Mobile أزمة مختلفة لكن أكثر حساسية. نمط “Mysterious Jungle” أو “الغابة الغامضة” تضمن آلية لعب اعتبرها بعض المستخدمين محاكاة لفعل “الصلاة أمام تماثيل” بهدف استعادة الصحة داخل اللعبة، فرغم أن التصميم كان جزءًا من ميكانيك لعب، إلا أن تفسيره في بعض المجتمعات الدينية جاء مختلفًا تمامًا، حيث رأى لاعبون أنه يتضمن إيحاءً دينيًا غير مقبول، ويخلط بين العبادة واللعب الترفيهي، كما أنه يقترب من رمزية دينية حساسة للغاية، ومع تصاعد الجدل، اتخذت الشركة قرارًا سريعًا بحذف النمط بالكامل، في خطوة عكست إدراكًا لحدة التفاعل في بعض الأسواق.
وتابع البيان: لا شك هو أمر شديد الخطر، عظيم التأثير فى نفوس شبابنا والنشء من أبنائنا الذين يمثِّلون غالبية جُمهور هذه اللعبة؛ فلجوء طفل أو شاب إلى غير الله سبحانه لسؤال منفعةٍ أو دفع مَضرَّةٍ ولو فى واقع إلكترونى افتراضي ترفيهي؛ أمر يشوش عقيدته فى الله خالقه سُبحانه، ويُهوِّن فى نفسه عبادة غيره ولو كان حَجَرًا لا يضر ولا ينفع.
أزمة الخط العربي 2024
في 2024 واجهت لعبة PUBG Mobile جدلًا واسعًا بعد أن أبدى اللاعبون المسلمون استياءهم من استخدام الخط العربي في اللعبة، واشتكى المستخدمون المسلمون من أن استخدام الخط العربي في اللعبة غير ضروري وقد يسيء إلى المشاعر الدينية، وطالب مطورو لعبة PUBG Mobile في باكستان بإنهاء التعاقد مع الفريق الذي صمم الشعار، وتشكيل فريق مراجعة لمنع تكرار هذه المشكلة.
وردًا على الانتقادات، أصدرت لعبة PUBG Mobile بيان اعتذار على إنستغرام جاء فيه: "أعزائي لاعبي PUBG MOBILE، نودّ أن نتناول المخاوف التي أُثيرت بشأن استخدام صورة غير مقصودة لفن الخط العربي الإسلامي في أحد فيديوهاتنا الترويجية الأخيرة، نأسف بشدة لأن ذلك قد أساء إلى بعض مستخدمينا، نحن نُدرك أهمية احترام المعتقدات والحساسيات الدينية المختلفة، ولذلك قمنا بإزالة تلك الصورة."
"نُقدّر ونحترم جميع الأديان، ونسعى جاهدين لخلق بيئة آمنة وشاملة للجميع. سنواصل الاستماع إلى مستخدمينا بينما نعمل على تحسين عملية تطوير اللعبة ومراجعتها لضمان مراعاتها لمختلف الأديان والثقافات والممارسات الخاصة بمستخدمينا. نشكر مستخدمينا على لفت انتباهنا إلى هذا الأمر ومساعدتنا في تحسين محتوانا."
أزمة يد الجبار 2026
اندلعت أحدث موجة غضب بعد إدخال بطاقة داخلية باسم “يد الجبار” ضمن تحديث “Hero’s Crown”، الاسم أثار اعتراضات من لاعبين مسلمين اعتبروا أن الصياغة قد تحمل دلالة دينية غير مناسبة، باعتبارها مرتبطة بأحد أسماء الله الحسنى، وهو ما اعتُبر تجاوزًا لحساسية دينية واضحة في بعض المجتمعات.
وسحبت لعبة ببجي موبايل بطاقة تُسمى يد الجبار أو يد القدير أو “Hand of the Almighty” من لعبتها عقب طرح تحديث PUBG Mobile 4.4، وقدمت اعتذارًا رسميًا بعد أن اعتبرها لاعبون مسلمون مسيئة دينيًا وطالبوا بإزالتها.
وجاء في رسالة نُشرت على صفحة PUBG Mobile العربية على فيسبوك:
تود ببجي موبايل أن توضح موقفها بشأن المخاوف التي أثيرت حول اسم أحد العناصر التي تمت إضافتها مؤخرًا داخل اللعبة، نحن نعتذر بصدق لجميع لاعبينا، ونقدر تمامًا الملاحظات التي وصلتنا من مجتمع لاعبينا، نحن نحترم قيم لاعبينا وتقاليدهم ومعتقداتهم، ونعرب عن أسفنا العميق لأي إساءة أو ضيق قد تسبب به هذا الأمر، وبناءً على ذلك، تم إزالة هذا العنصر فورًا من اللعبة.
في ببجي موبايل، نؤمن بأهمية احترام جميع الأديان والثقافات، ونسعى دائمًا لتوفير بيئة آمنة وشاملة لجميع اللاعبين، سنواصل الاستماع إلى مجتمعنا، ومراجعة المحتوى بعناية أكبر، وتعزيز آليات التدقيق والمراجعة الداخلية لضمان أن يكون محتوى اللعبة أكثر مراعاة واحترامًا لمختلف الأديان والثقافات والممارسات، نشكر لاعبينا على تنبيهنا لهذا الأمر، ونقدر حرصهم الدائم على مجتمع ببجي موبايل.
نمط متكرر: أين تكمن المشكلة الحقيقية؟
عند النظر إلى هذه الأزمات مجتمعة، يتضح أن المشكلة ليست في “نية الإساءة”، بل في ثلاثة عوامل متكررة وهي التصميم العالمي مقابل الحساسية المحلية، وغياب التدقيق الثقافي العميق، فبعض التفاصيل تمر عبر مراحل تطوير لا تتضمن مراجعة ثقافية دينية كافية للأسواق المختلفة، فضلا عن سرعة انتشار ردود الفعل.
