فيسبوك
واتساب
يتساءل كثيرٌ من المواطنين في محافظة الجيزة عن أرقام الشكاوى الرسمية وطرق التواصل المباشر مع الجهات المختصة، للإبلاغ عن المشكلات اليومية سواء المتعلقة بالمرافق أو الإشغالات أو النظافة أو أعطال الخدمات.
ومع تزايد الاعتماد على قنوات التواصل السريعة، يبحث الأهالي عن الوسائل المعتمدة لتقديم الشكاوى وضمان سرعة الاستجابة لها في إطار جهود المحافظة لتعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وتوفر محافظة الجيزة عدة قنوات رسمية لتلقي شكاوى المواطنين على مدار الساعة، سواء من خلال الخطوط الساخنة أو الأرقام المخصصة لغرف العمليات والمتابعة، إلى جانب استقبال البلاغات عبر المراكز التكنولوجية بالأحياء والمراكز.
أرقام شكاوى محافظة الجيزة
وأوضحت المحافظة، أن غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة منعقدة على مدار الساعة بحضور جميع الجهات المعنية لاستقبال أي بلاغات أو شكاوى من المواطنين، من خلال أرقام الطوارئ الآتية: 33465048 / 33465046، إلى جانب رقم الواتساب على الرقم 01016050453، بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، والبوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg
وأكدت المحافظة حرصها على فحص الشكاوى فور ورودها، وتوجيهها للجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، بما يضمن سرعة التعامل مع البلاغات وتحقيق استجابة فعالة تعزز ثقة المواطنين في منظومة الخدمات.
