متى تعود خدمات التأمينات للعمل؟ تعطل السيستم يوقف مصالح المواطنين

تتزايد تساؤلات المواطنين حول موعد عودة خدمات التأمينات للعمل بشكل طبيعي، في ظل استمرار تعطل النظام الإلكتروني داخل مكاتب التأمينات الاجتماعية لأكثر من 30 يومًا، وهو ما تسبب في تعطيل عدد كبير من الخدمات الأساسية.

خدمات متوقفة

وأدى تعطل السيستم إلى توقف استخراج مستندات مهمة، على رأسها برنت التأمينات، إلى جانب خدمات أخرى تعتمد بشكل كامل على المنظومة الإلكترونية، الأمر الذي تسبب في تأجيل مصالح المواطنين، خاصة من يحتاجون إلى هذه الأوراق في إجراءات رسمية عاجلة.

تطوير النظام السبب الرئيسي

في المقابل، كشفت مصادر داخل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن تعطل الخدمات يرجع إلى العمل على تشغيل نظام إلكتروني جديد، يستهدف تطوير مستوى الخدمة وتحسين كفاءة الأداء، إلا أن عملية التشغيل واجهت بعض التحديات الفنية التي أدت إلى تأخر عودته.

متى تعود الخدمات؟

وأشارت المصادر إلى أن الفرق الفنية تعمل حاليًا بشكل مكثف للانتهاء من تشغيل السيستم الجديد، مؤكدة أن عودة الخدمات ستكون بشكل تدريجي خلال الفترة القريبة، فور الانتهاء من حل المشكلات التقنية وضمان استقرار النظام وستكون بشكل أفضل عما كانت فى السابق حيث تحرص الهيئة على ميكنة الخدمات بما يسهل حصول المواطن عليها.