وحدة طب أسرة الغنيمية تقدم رعاية صحية متكاملة ومستدامة

الأربعاء، 25 مارس 2026 12:00 ص

وحدة طب أسرة الغنيمية

أسوان- صلاح المسن

تحرص الدولة ممثلة في الهيئة العامة للرعاية الصحية، على ضمان تقديم خدمات طبية متكاملة وفعّالة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، ويعد التشغيل الرسمي للمنظومة في محافظة أسوان، استكمالًا لتطبيق المرحلة الأولى من منظومة التأمين الصحي الشامل بجميع محافظات الجمهورية، والتي تضم محافظات،بورسعيد،والأقصر،والإسماعيلية، وجنوب سيناء،والسويس، وأخيرًا محافظة أسوان، كما تتوسع الدولة، في خدمات الرعاية المتكاملة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظات المرحلة الأولى.

نظام صحى متكامل يضم حزم الخدمات الصحية الأساسية

وتقدم وحدات ومراكز طب الاسرة التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمحافظة أسوان، نظام صحى متكامل يضم حزم الخدمات الصحية الأساسية فى تخصصات الطوارئ، وطب الأسرة ،و النسا ، والأسنان، ورعاية الحوامل ، والتطعيمات ،و تنظيم الأسرة ، والصيدلية، والمعمل، والمبادرات الرئاسية، فضلاً عن تقديم خدمات الرعاية الطبية ذات طابع خاص لكبار السن وذوى الهمم، وفق أحدث نظم التحول الرقمى والميكنة .

وحدة طب أسرة الغنيمية

وتعد وحدة طب أسرة الغنيمية بمركز ادفو، بمحافظة أسوان، من منشآت الرعاية الصحية الهامة بمركز ادفو، وتقدم خدمات طب الأسرة ،والتطعيمات وخدمات تنظيم الأسرة وتوفر خدمة علاجية لائقة وسريعة للمواطن ، و تشتمل علي غرفة الطوارئ، والصيدلية، وعيادة طب الأسرة، وعيادة الأسنان، ومعمل التحاليل الطبية.والأشعة، ويقدم خدمات الباطنة.ياتي ذلك فى إطار توجيهات القيادة السياسية بالإرتقاء بالمنظومة الصحية ضمن منظومة التأمين الصحى الشامل والتغلب على كافة التحديات لتحقيق كافة مقومات النجاح لها.

الجوانب الوقائية والعلاجية

"ووحدة طب أسرة الغنيمية " أحد منشآت الرعاية الأولية بالهيئة العامة للرعاية الصحية ، وتقدم خدمات طب الأسرة للمنتفعين وتقدم رعاية صحية متكاملة تشمل الجوانب الوقائية والعلاجية فضلا عن التوعية الصحية، مع التركيز على تعزيز صحة الفرد والأسرة والمجتمع بأعلى معايير الجودة. يتم ذلك من خلال فريق طبي ذو كفاءة عالية وتوافر أحدث التجهيزات الطبية والغير طبية ، مما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات منتفعي المنظومة.

تقديم خدمات الإحالة

وتقوم وحدة طب أسرة الغنيمية بتقديم خدمات الإحالة لمستوى أعلى من الرعاية الصحية (الرعاية الثانوية والثالثية)، مما يضمن حصول المنتفعين على العلاج المناسب في الوقت المناسب.و وتسعين وحدة طب أسرة الغنيمية إلى تعزيز الصحة العامة والوقاية من الأمراض، مما يجعلها نقطة انطلاق مهمة للرعاية الصحية الفعالة.

خدمات متنوعة

وتقدم وحدة طب الأسرة الغنيمية خدماتها تحت مظلة منظومة التأمين الصحي الشامل منذ بدء التدشين حتى الآن ، وتعمل يوميًا من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً، فضلا عن خدمات الاستقبال والطوارئ وخدمات ذوى الهمم وكبار السن ، وذوى الأمراض المزمنة
تشمل خدمات وحدة طب الأسرة خدمات طب الأسرة وهي تقديم الرعاية الصحية الأولية الشاملة.و خدمات طب الأسنان وهي العناية بالأسنان والفم.

فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR

كما يقوم فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) باسوان، بالعمل الميداني للاستماع إلى آراء المرضى ومقدمي الخدمة داخل الوحدة وذلك في إطار خطة استبيان شهرية وجهود الهيئة لتعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان تجربة متميزة للمتعاملين.

حيث يقوم الفريق بإجراء استبيانات ميدانية لقياس مدى رضاء المواطنين عن مستوى الخدمات الصحية التي يتلقونها، إضافةً إلى إجراء اتصالات هاتفية بعينة من المرضى للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، بما يتيح تقييمًا أشمل لتجربة المتعاملين. كما يتم الاستماع المباشر إلى ملاحظات وشكاوى المواطنين داخل مواقع تقديم الخدمة، بما يتيح التعامل الفوري والفعال مع أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمات.

كما يتم استطلاع رأي مقدمي الخدمة وطواقم العمل حول بيئة العمل واحتياجاتهم التشغيلية، والاستماع إلى آرائهم بشأن فرص تحسين الأداء وتعزيز التكامل بين متطلبات الجودة واحتياجات العاملين بالمنشآت الصحية، دعمًا لبيئة عمل إيجابية ومستدامة.

الجولات ضمن خطط هيئة الاعتماد والرقابة الصحية

وتأتي هذه الجولات ضمن خطط هيئة الاعتماد والرقابة الصحية للتأكد من التزام المنشآت الصحية بمعايير الجودة، وبناء قنوات تواصل فعّالة مع المواطنين ومقدمي الخدمة، بما يضمن الارتقاء المستمر بمستوى الخدمة.

متابعة منظومة تقديم الخدمة الطبية

وحرصاً على الارتقاء بمستوى خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين ، تقوم إدارة الرعاية الأولية بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية باسوان,بتنفيذ مرور تفقدي شامل على وحدة طب أسرة الغنيمية ، وذلك للوقوف على واقع الأداء داخل المركز ومتابعة انتظام سير العمل بكافة الأقسام.

ويتضمن المرور متابعة منظومة تقديم الخدمة الطبية منذ استقبال المنتفعين وحتى تقديم الرعاية الصحية ، إلى جانب مراجعة توافر القوى البشرية ، ومدى الالتزام بجداول العمل ، وانتظام العيادات المختلفة ، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعّالة تلبي احتياجات المواطنين بالمدينة.

كما يشمل المرور تقييم مستوى الجاهزية الفنية والإدارية بالوحدة ، ومراجعة آليات العمل داخل وحدات ومراكز الرعاية الأولية ، والتأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المنظمة للعمل ، فضلاً عن رصد أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمة ، وبحث سبل التعامل معها بشكل فوري.

حيث تؤكد إدارة الرعاية الأولية ، على أهمية الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى ، مع الاستمرار في تحسين الأداء وتطوير الخدمات بما يحقق رضاء المنتفعين ويعزز ثقتهم في منظومة التأمين الصحي الشامل.

ويأتي هذا المرور التفقدي ضمن خطة الفرع للمتابعة الدورية والمستمرة لمنشآت الرعاية الأولية ، بما يساهم في ضمان استقرار منظومة العمل وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات الصحية للمواطنين."

تطبيق السياسات والمعايير المعتمدة

كما تقوم القيادات بهيئة الرعاية الصحية،بمتابعة بمتابعة انتظام سير العمل ، بالوحدة كما يتم عمل مراجعة دورية الصيانه ، وتطبيق السياسات والمعايير المعتمدة ، والخدمات الطبية ، والمطالبات ، والإحالات ، والصيدلية والتسجيل الالكترونى ، والتطعيمات ، والمعمل ، علاوة علي التحدث مع المنتفعين والتاكيد علي تحسين جودة الخدمة المقدمة، وتلبية كافة احتياجاتهم .

مراجعة طرق التعقيم ونظافة الأقسام الحيوية ، وفحص المخزون الدوائي.

كذلك تقوم القيادات، بتقييم تطبيق معايير مكافحة العدوى، ومراجعة طرق التعقيم ونظافة الأقسام الحيوية ، وفحص المخزون الدوائي والتأكد من سلامة الحفظ وصلاحية الأصناف الطبية.ومتابعة الأداء الإلكتروني داخل الوحدة بما يشمل التسجيل، المطالبات، الإحالات، وتنفيذ المبادرات الصحية.فضلا عن مراجعة آليات إدارة النفايات الطبية والتأكد من الالتزام الكامل ببروتوكولات التخلص الآمن.
التأكيد على دعم الكوادر الطبية وتحسين تجربة المريض، والاستماع، لملاحظات العاملين واحتياجات الأقسام المختلفة، و التأكيد على أهمية تحسين تجربة المريض بداية من دخوله للوحدة وحتى حصوله على الخدمة، مع استمرار التدريب ورفع كفاءة العاملين.

الهيئة تُشغل حاليًا 9 مستشفيات بأسوان

جدير بالذكر أن الهيئة العامة للرعاية الصحية تُشغل حاليًا 9 مستشفيات بمحافظة أسوان، وهي مستشفيات كوم إمبو المركزي، ودراو المركزي، السباعية المركزي، أبوسمبل الدولي،و مركز أورام أسوان، والمسلة التخصصي، والرمد التخصصي، وأسوان التخصصي، والنيل التخصصي، ومن المستهدف أن يتم مستقبلًا تشغيل مستشفيين آخرين ليصل إجمالي عدد المستشفيات بمحافظة أسوان،إلى 11 مستشفى لتغطية الاحتياجات من مختلف التخصصات الطبية.