فيسبوك
واتساب
في مشهد يعكس حجم التطور التكنولوجي الذي تعيشه مصر، تحولت ماكينات المرور الذكية المتواجدة داخل المولات التجارية الكبرى إلى قبلة للمواطنين الراغبين في إنهاء خدماتهم المرورية بضغطة زر واحدة.
هذه الخدمة التي أطلقتها وزارة الداخلية، تتيح للمواطن استخراج رخصة المرور أو بدل الفاقد والتالف في دقائق معدودة، بعيداً عن صخب المكاتب التقليدية أو الانتظار في الطوابير، حيث تعمل الماكينة بنظام "الخدمة الذاتية" المتكامل بدءاً من قراءة البيانات الشخصية وصولاً إلى سداد الرسوم إلكترونياً وطباعة الرخصة فورياً.
وعبّر عدد كبير من المواطنين عن إشادتهم الواسعة بهذه التيسيرات، مؤكدين أن توفير هذه الماكينات في مراكز التسوق جعل من عملية تجديد الرخص نزهة عائلية وليس عبئاً حكومياً، حيث أشار مرتادو المولات إلى أن التجربة تتسم بالدقة والسرعة الفائقة، مع توفير وسيلة دفع آمنة وسهلة، مما وفر عليهم الكثير من الوقت والجهد البدني، موجهين الشكر لوزارة الداخلية على هذه الخطوات التي تضع مصلحة المواطن كأولوية قصوى في العمل الأمني والخدمي.
ويأتي هذا التحول الرقمي ضمن رؤية شاملة لتطوير الخدمات الشرطية في الجمهورية الجديدة، حيث لم يعد العمل الشرطي مقتصرًا على الجانب الأمني فقط، بل امتد ليشمل ثورة في الخدمات الجماهيرية.
فقد شهدت المنظومة تحديثاً جذرياً شمل رقمنة سجلات الأحوال المدنية، وتدشين تطبيقات الهاتف المحمول، وتطوير وحدات المرور لتصبح مراكز تكنولوجية متطورة، وهو ما يبرهن على سعي الدولة المصرية لتقديم خدمات تليق بكرامة المواطن وتواكب أحدث المعايير العالمية في الإدارة الحكومية الذكية، ليرسم هذا التطور صورة مشرقة لمستقبل الخدمات في مصر التي باتت تعتمد على التكنولوجيا كأداة أساسية للتنمية والرفاهية.
