اشتريت أثاث والشركة اتأخرت فى التسليم.. هل من حقك تسترد فلوسك وتطالب بتعويض؟

هل تعاقدت مع شركة لشراء أثاث منزلي ودفعت المبلغ المطلوب، لكن الشركة تأخرت في تسليم المشتريات؟ وهل يحق لك فسخ العقد واسترداد أموالك بالكامل مع الحصول على تعويض؟ وماذا لو اشترطت الشركة خصم 20% من قيمة التعاقد عند الإلغاء؟

أصدرت محكمة القاهرة الجديدة الابتدائية، الدائرة 14 مدني كلي، حكمًا قضائيًا لصالح إحدى العميلات ضد شركة أثاث، بعد إخلال الشركة بالتزامها بتسليم المبيعات في المواعيد المتفق عليها، وقضت بفسخ التعاقد ورد المبالغ المدفوعة، إلى جانب التعويض والفوائد القانونية.

ما تفاصيل القضية؟

بدأت الواقعة بتعاقد إحدى السيدات مع شركة أثاث بموجب استمارات تعاقد مؤرخة في أبريل ومايو 2024، وسداد مبالغ مالية بلغت 367 ألفًا و370 جنيهًا مقابل شراء أثاث.

وبحسب تفاصيل الدعوى، لم تلتزم الشركة بتسليم المبيعات في المواعيد المحددة، ما دفع العميلة إلى اللجوء للقضاء للمطالبة بفسخ التعاقد واسترداد أموالها والتعويض عن الأضرار التي لحقت بها.

هل يحق للمشترى فسخ العقد إذا تأخرت الشركة في التسليم؟

تنص المادة 160 من القانون المدني على أنه في حالة فسخ العقد يُعاد المتعاقدان إلى الحالة التي كانا عليها قبل التعاقد، فإذا استحال ذلك جاز الحكم بالتعويض.

وبناءً على ما ثبت للمحكمة من إخلال الشركة بالتزاماتها، قضت بفسخ استمارات التعاقد وإلزامها برد كامل المبلغ الذي دفعته العميلة، وقدره 367,370 جنيهًا.

هل يجوز المطالبة بتعويض عن تأخير تسليم الأثاث؟

يجوز للمشتري المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن إخلال الشركة بالتزاماتها التعاقدية، متى توافرت شروط المسؤولية القانونية وثبت الضرر وعلاقته بالإخلال.

وفي هذه القضية، قضت المحكمة بإلزام الشركة بسداد 50 ألف جنيه تعويضًا عن الأضرار المادية والأدبية التي لحقت بالعميلة، وفقًا لما ورد بتفاصيل الحكم.

هل من حق الشركة خصم 20% من قيمة العقد عند الإلغاء؟

من أبرز المسائل التي تناولها الحكم تمسك الشركة بشرط جزائي يقضي بخصم 20% من قيمة التعاقد حال إلغائه. إلا أن المحكمة رفضت إعمال هذا الشرط بعد القضاء بفسخ العقد بسبب إخلال الشركة بالتزاماتها، باعتبار أن الشرط الجزائي المتعلق بالتزامات العقد الأصلي يسقط تبعًا لفسخه، ما لم يوجد اتفاق مستقل صحيح يرتب أثرًا مختلفًا. وبالتالي، لا يجوز للشركة التمسك تلقائيًا بغرامة إلغاء لتحميل العميل مسؤولية فسخ العقد الناتج عن إخلالها هي بالتزاماتها.

هل يستحق المشتري فوائد قانونية على المبالغ المستردة؟

قضت المحكمة بإلزام الشركة بأداء فوائد قانونية بواقع 4% سنويًا على المبلغ المحكوم برده، اعتبارًا من 28 يناير 2026، تاريخ المطالبة القضائية، وحتى تمام السداد، وفقًا لما ورد في ملخص الحكم. ويخضع استحقاق الفوائد القانونية لشروطها المقررة في القانون المدني وطبيعة الالتزام محل المطالبة.

ماذا تفعل إذا رفضت شركة الأثاث تسليم مشترياتك أو رد أموالك؟

إذا واجهت مشكلة مماثلة، فمن المهم الاحتفاظ بعقد الشراء والفواتير وإيصالات السداد، إلى جانب الرسائل والمراسلات التي تثبت مواعيد التسليم المتفق عليها وتأخر الشركة عن تنفيذ التزاماتها.

ويمكنك التقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك، أو اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة للمطالبة بتنفيذ العقد أو فسخه واسترداد المبالغ المدفوعة، مع المطالبة بالتعويض متى توافرت شروطه.

ما إجمالي المبالغ التي قضت بها المحكمة؟

ألزمت المحكمة شركة الأثاث، وفقًا للتفاصيل المنشورة عن الحكم، برد مبلغ 367,370 جنيهًا، وسداد تعويض قدره 50 ألف جنيه، ليصل إجمالي المبلغين إلى 417,370 جنيهًا، بخلاف الفوائد القانونية المحكوم بها والمصاريف إن شملها منطوق الحكم.

فإخلال شركة الأثاث بالتزامها بتسليم المشتريات في المواعيد المتفق عليها قد يمنح المشتري الحق في طلب فسخ العقد واسترداد أمواله والتعويض عن الأضرار، ولا يعني وجود شرط جزائي بالعقد أحقية الشركة في خصم مبالغ من العميل رغم ثبوت إخلالها بالتزاماتها.