فيسبوك
واتساب
مع بدء عروض التخفيضات الخاصة بالجمعة البيضاء وارتفاع الإقبال على الشراء سواء عبر المتاجر أو المنصات الإلكترونية، أوضح جهاز حماية المستهلك عبر موقعه الرسمي، مجموعة من الإرشادات للمستهلكين للتأكد من صحة الفاتورة وضمان حقوقهم بعد الشراء.
وتضمنت الإرشادات التأكيد على ضرورة احتفاظ المستهلك بفاتورة الشراء المكتملة والمختومة، مشيرة إلى أن الفاتورة تعتبر الوثيقة الأساسية التي تضمن حق الاستبدال أو الاسترجاع أو تفعيل الضمان في حال وجود مشكلة بالمنتج.
ووفقًا للإرشادات، يجب أن تحتوي الفاتورة على 11 بيانًا أساسيًا وهي:
1. اسم المورد واسم محله التجاري ورقم السجل التجاري ورقم تسجيله الضريبي.
2. تاريخ التعامل أو التعاقد على المنتج.
3. السعر النهائي الشامل للمنتج.
4. نوع المنتج وطبيعته ومواصفاته.
5. حالة المنتج إذا كان جديدًا أو مستعملًا.
6. كمية المنتج سواء بالعدد أو الوزن.
7. ميعاد التسليم إذا كان التسليم لاحقًا وليس فوريًا.
8. توقيع أو ختم المورد أو من يمثله قانونًا.
9. فترات الاستبدال والاسترجاع وطريقة التواصل.
10. العمر الافتراضي للسلع التي ينطبق عليها ذلك.
11. مدة الضمان للمنتجات المشمولة بالضمان.
وتمت دعوة المواطنين لمراجعة هذه البنود قبل الدفع، سواء في الشراء التقليدي أو عبر الإنترنت، لتجنب أي نزاعات لاحقة خلال موسم العروض.
