فيسبوك
واتساب
مع بدء العديد من المتاجر الإلكترونية في طرح عروض "البلاك فرايدي" مبكرًا هذا العام، وامتداد بعضها حتى شهر ديسمبر، يترقب ملايين المستهلكين تخفيضات كبرى على الأجهزة الكهربائية والملابس ومنتجات العناية الشخصية وغيرها، وسط اختلاف واضح في نسب الخصومات بين متجر وآخر.
نصائح حماية المستهلك
وفي هذا السياق، أصدر جهاز حماية المستهلك مجموعة من الإرشادات لضمان تسوق إلكتروني آمن، خاصة مع تزايد معدلات الشراء عبر الإنترنت خلال فترة العروض الموسمية.
وأوضح الجهاز أن التسوق الإلكتروني قد يكون خيارًا اقتصاديًا ومريحًا، لكنه يتطلب الانتباه لبعض النقاط لضمان الحصول على منتج صحيح وتجنب التعرض للاحتيال.
وجاءت أبرز النصائح كالتالي:
- التأكد من هوية البائع: يجب مراجعة عنوان المتجر الإلكتروني ورقم الهاتف قبل إتمام عملية الشراء، للتواصل في حالة حدوث مشكلة.
- قراءة تفاصيل المنتج بعناية: خاصة المعلومات المكتوبة بخط صغير والتي قد تتضمن شروطًا أو مواصفات مختلفة عن المعروض بصريًا.
- مراجعة التكلفة الإجمالية: بما يشمل سعر المنتج ومصروفات الشحن ومدة التسليم قبل تأكيد الطلب.
- اختيار وسيلة دفع آمنة: ويفضل الدفع باستخدام بطاقة ائتمانية أو الدفع الآجل لضمان أعلى درجات الحماية.
- الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال: خاصة في المنتجات التي تتأثر بالعروض أو التخفيضات.
- الاحتفاظ بسجلات وفواتير الشراء إلكترونيًا أو مطبوعة لتسهيل تقديم الشكاوى عند الحاجة.
وأكد الجهاز أن التسوق عبر الإنترنت يوفر مميزات كثيرة مثل إمكانية الشراء على مدار الساعة وتنوع المنتجات والعروض، لكنه يتطلب يقظة وتحقيقًا دقيقًا في مصدر السلعة وشروط البيع.
