تسعى شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج إلى تسهيل وتحديث خدماتها للمواطنين من خلال إطلاق منصتها الرقمية الجديدة، التى تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات متميزة بشكل أسرع وأكثر فعالية توفر المنصة الرقمية مجموعة من الخدمات التى تتيح للمواطنين إجراء المعاملات الخاصة بالمياه والصرف الصحى بكل سهولة، مثل دفع الفواتير، تقديم الشكاوى، والاستعلام عن الخدمات المتوفرة، مما يعكس التزام الشركة بتعزيز خدماتها وتحقيق رضا العملاء فى محافظة سوهاج.
1 - الخدمات المجانية العملاء الشركة:-
- متابعة حالة الطلبات المقدمة.
- الاستعلام عن المخالفات باستخدام الرقم القومى.
- التحقق من الأوراق الرسمية.
- تصحيح البيانات مثل الاسم والعنوان.
- تسجيل قراءة عداد المياه.
- تعديل القراءات الغير صحيحة.
2 - الخدمات المدفوعة جار العمل عليها:-
- دليل شامل لمواقع مراكز خدمة العملاء.
- توفير المعلومات عن الخدمات المتاحة.
- الخدمات العامة لكافة المواطنين.
- تقديم وإرسال الشكاوى ومتابعتها.
- خدمة الرد الفورى على الاستفسارات.
- استقصاء الرأى والمشاركة فى تحسين الخدمة.
- تقديم مواد تثقيفية ومعلومات.
- سداد الفواتير لجميع المواطنين
3 - الخدمات المدفوعة جار العمل عليها:-
- خدمات خاصة بالنشاط تحويل النشاط.
- وإضافة وحدات.
- تركيب وفحص وتغيير العدادات.
- شهادات البيانات.
- تأجير المعدات.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة