فيسبوك
واتساب
هناك بعض الخطوات التي يجب على المواطن اتباعها فى حالة صدور فاتورة استهلاك الكهرباء بقيمة 9 جنيهات، وهى قيمة مقابل خدمة العملاء فقط ولا يوجد بها مقابل الاستهلاك و هى كالآتى:
1- فى حالة صدور فاتورة الكهرباء بـ9 جنيهات ولديك استهلاك امتنع عن السداد.
2- اطلب الكعب من محصل شركة الكهرباء وامتنع عن السداد.
3-قارن بين القراءة الموجودة بالعداد والقراءة الموجودة في خانة "حالية" بالفاتورة.
4-صور عداد الكهرباء بواسطة الهاتف المحمول واحتفظ بالصورة.
5-توجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها وتقدم بطلب الاطلاع على صورة العداد لنفس الشهر الخاص بقيمة الفاتورة.
6-فى حالة وجود كميات استهلاك أكبر من قيمة الفاتورة الـ9 جنيهات موجود بصورة العداد التى تم التقاطها وتحمل العلامة المائية لشركة شعاع اطلب تغيير الفاتورة.
7-فى حالة ثبات العداد عند قراءة معينة اطلب فحص العداد.
8-الاستمرار فى سداد فواتير استهلاك بأقل من معدلات الاستهلاك الخاصة بك تعرضك لتراكم المديونية عليك بمبالغ كبيرة.
