بعد شكوى مواطن من سوء الخدمة..

استجابة لصحافة المواطن.. الاتصالات ترفع كفاءة كابينة تليفون أرضى بالأميرية

السبت، 19 يونيو 2021 11:00 ص
استجابة لصحافة المواطن.. الاتصالات ترفع كفاءة كابينة تليفون أرضى بالأميرية بوكس تليفون
كتبت ــ شيماء حمدى

مشاركة

اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء
فى استجابة سريعة من الشركة المصرية للاتصالات لشكوى واردة لخدمة صحافة المواطن من القارئ كمال إبراهيم من أهالي شارع كمال أحمد شحاتة متفرع من شارع مصيلحي يتضرر فيها من تهالك البوكس الخاص بالتليفونات، حيث قامت الشركة بالتواصل مع العميل مقدم الشكوي، وتم فحصها وعمل الصيانة ورفع كفاء الخطوط المتواجدة علي البوكس وتغيير البوكس بآخر. 
 
111111111111
البوكس بعد الاصلاح 

1111111111111
البوكس قبل الاصلاح 

وكان  القارئ كمال إبراهيم من أهالى شارع كمال أحمد شحاتة بالأميرية بالقاهرة أرسل  مناشدة عبر خدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع  بسبب تهالك بوكس تليفونات بالمنطقة  وتكرار انقطاع الخدمة منذ شهر، وتم إبلاغ الأعطال دون فائدة وهو بحاجة ماسة للخدمة لتشغيل الانترنت.

كابينة تليفون

كابينة تليفون قبل التصليح 

 

تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com  أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

 

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".

 

 










مشاركة

لا توجد تعليقات على الخبر
اضف تعليق

تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة





الرجوع الى أعلى الصفحة