قال اللواء عبد الحميد عصمت، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، إنه فى إطار الارتقاء بمنظومة الخدمة التكنولوجية المقدمة لعملاء الشركة بمحافظات القناة، واستحداث وسائل اتصال تكنولوجية حديثة، تيسيرًا على المواطنين فى الخدمات المقدمة إليهم، فقد أعلنت الشركة عن استخدام برنامج قراءتى لتسجيل قراءاة عداد المياه فى الفترة من يوم 1 إلى يوم 15 من كل شهر من خلال تطبيق الهاتف المحمول قراءتى.
وأكد رئيس الشركة استمرار فريق التوعية بالشركة فى القيام بدوره فى التواصل مع كافة فئات وشرائح المجتمع بنطاق محافظات القناة بالقيام بحملات التوعية لكافة الخدمات التكنولوجية التى تقدم للجماهير على مستوى محافظات القناة، بالإضافة إلى التوعية بترشيد استهلاك المياه، وذلك فى إطار توجيهات القيادة السياسية برفع الوعى بأهمية ترشيد استهلاك المياه باعتبارها من أهم أهداف التنمية المستدامة 2030 مع اتباع كافة الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد.
وفى محافظة الإسماعيلية، قام فريق التوعية بالشركة بعمل لقاءات مباشرة مع جمهور العملاء للتوعية بأهمية ترشيد المياه والتعريف بكافة الخدمات التى تقدمها الشركة، وكذلك التطبيقات الجديدة والتى من شأنها التيسير على المواطنين، ومنها تطبيق قراءتى لتسجيل قراءة العداد، وكذلك تطبيق 125 لاستقبال شكاوى واستفسارات العملاء وغيرها من الخدمات الاخرى التى تقدمها الشركة.
وفى محافظة السويس، قام فريق التوعية بعقد عدد من اللقاءات التوعوية، حيث تم عقد لقاء توعوى لمكلفات الخدمة العامة بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعى، كما تم عقد عدد من اللقاءات للعاملين بمديرية أوقاف السويس بالتنسيق مع مديرية أوقاف السويس.
وفى سياق متصل، قام فريق التوعية ببورسعيد بعمل لقاءات توعوية مباشرة مع جمهور العملاء لتوصيل رسالة ترشيد الاستهلاك والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحى.
وأشار رئيس شركة مياه القناة إلى أن استمرار حملات التوعية بكافة الخدمات والتطبيقات التى تقدمها الشركة لعملاءها بنطاق محافظات القناة ياتى فى اطار تطبيق سياسات الشركة الهادفة للارتقاء بالأداء المؤسسى ومحاولة التيسير على عملاء الشركة فى تسجيل قراءات عدادات المياه وتسجيل شكاوى العملاء والرد على كافة استفسارات العملاء من أجل تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى محافظات القناة.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة