أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، عبر صفحتها الرسمية على الفيسبوك، خدمة "اسأل خدمة العملاء"، والتي تعد بمثابة تفعيل لمركز خدمة عملاء On Line، يهدف إلى استقبال استفسارات العملاء، وأكد الدكتور محمد نجيب صالح رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية، أن الشركة تهدف دائما إلى خلق حلقة تواصل بين الشركة وعملائها الكرام، وخاصة في ظل الظروف الحالية التي تمر بها البلاد، وانطلاقا من دورنا المجتمعي في ضرورة مساندة الدولة بشتى الطرق للحد من جائحة فيروس كورونا وصولاً للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح عادل المليجي رئيس القطاع التجاري: الخدمة تهدف للرد علي استفسارات العملاء بشأن الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء وكافة الاجراءات التى تلزم لأداء الخدمة للحد من حدوث تجمعات بالمراكز وتسهيلاً علي عملائنا الكرام في تقليل وقت الزيارة لمركز خدمة العملاء حفاظاً علي سلامتهم وسلامة العاملين بالشركة.
وأضاف: سيتم الإجابة عن كافة استفسارات العملاء من خلال الصفحة الرسمية الوحيدة المعتمدة للشركة، تسهيلاً منا علي المواطنين في معرفة المستندات المطلوبة لإتمام أي تعاقد أو خدمة من الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء ومنها" فحص وإصلاح عداد، التغيير بالإنتفاع، تغيير النشاط، تركيب عداد جديد، تعديل التوصيلة، خدمات أخرى.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة