وسعت شركة OpenAI المطورة لـChatGPT تعاونها مع ServiceNow، وهي شركة أمريكية توفر منصات لإدارة عمليات الشركات وخدمات تقنية المعلومات، بحيث يستطيع المستخدم الوصول إلى معلومات العمل وتنفيذ بعض الإجراءات داخل ServiceNow من خلال محادثة ChatGPT نفسها، وهو اتجاه ينقل المساعد الذكي من مرحلة تقديم الإجابة إلى تنفيذ خطوة فعلية داخل أنظمة المؤسسة وفق الصلاحيات التي تمنحها له.
وقعت شركة ServiceNow اتفاقية لعدة سنوات مع OpenAI لدمج نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة داخل منصتها، بهدف أن تصبح تجربة الذكاء الاصطناعي