مِن مبادئ الإدارة أن يُحدد مُقدِم الخدمة المُستهدَف الحقيقى مِن الإجراءات أولاً، ثم يصوغ الإجراءات بما يُلبّى هذا المُستَهدف الحقيقى.
لا يوجد المزيد من البيانات.